A Comissão Federal de Comércio (FTC) e 22 estados processam Amazon por inflar secretamente as taxas publicitárias desde 2019. A ação alega que a Amazon adicionou taxas ocultas às leilões de publicidade, causando que os anunciantes paguem de mais por colocações patrocinadas. A FTC afirma que o esquema extraiu mais de 20 bilhões de dólares de clientes incautos e, em última análise, aumentou os preços para os consumidores.

Documentos internos citados na ação mostram que funcionários questionaram a prática, com um memorando reconhecendo que aumentou a receita a curto prazo, mas prejudicaria a empresa a longo prazo. Amazon nega as acusações, chamando a ação de equivocada e dizendo que não compreende como funcionam os leilões de publicidade. A empresa afirma que revisou 1,5 milhão de páginas de evidência e não encontrou base para as alegações da FTC, afirmando que a ação se baseia em comunicações simplificadas para alegar um esforço de engano a nível de empresa.