La Comisión Federal de Comercio (FTC) y 22 estados han demandado a Amazon por inflar secretariamente las tarifas publicitarias desde 2019. La demanda alega que Amazon añadió sobrecargas ocultas a las subastas publicitarias, causando que los anunciantes pagaran de más por colocaciones patrocinadas. La FTC afirma que el esquema extrajo más de 20 mil millones de dólares de clientes incautos y, en última instancia, elevó los precios para los consumidores.

Documentos internos citados en la demanda muestran que empleados cuestionaron la práctica, con un memorando que reconoció que aumentó los ingresos a corto plazo pero dañaría a la empresa a largo plazo. Amazon niega las acusaciones, calificando la demanda de equivocada y diciendo que no comprende cómo funcionan las subastas publicitarias. La empresa afirma que revisó 1,5 millones de páginas de evidencia y no encontró base para las afirmaciones de la FTC, afirmando que la demanda se basa en comunicaciones simplificadas para alegar un esfuerzo de engaño a nivel de empresa.