Когда Capitec Bank открылся в 2001 году, он отверг южноафриканские банковские традиции, убрав вооруженных охранников, бронированное стекло и крепостные отделения. Вместо этого он создал отделения с минимальным количеством наличных рядом с автобусными остановками с увеличенными часами работы для работающих чернокожих коммьютеров. Самым радикальным было то, что он нацелен на южноафриканцев с низким доходом, ранее считавшихся неплатежеспособными. Два десятилетия спустя кредитор гордится 26 миллионами клиентов, что делает его крупнейшим банком Африки по числу клиентов. Его рост вызвал сравнения с бразильским Nubank. Хотя Capitec добился роста в одной стране, теперь он расширяется за пределы Южной Африки. Банк обслуживает более половины взрослого населения Южной Африки, с клиентами, такими как охранник Thami Ntuli, использующие электронные зарплаты в денежной неформальной экономике в тауншипах, таких как Soweto. Текущая государственная политика направлена на реформирование неформального сектора, который составляет около четверти ВВП Южной Африки. CEO Graham Lee заявил, что следующий этап включает обслуживание предпринимателей и малого бизнеса. Аналитики отмечают, что хотя рост розничного сектора может замедлиться, бизнес-банкинг предлагает следующую возможность, хотя переключение бизнес-счетов остается сложным.
Источник: Financial Times Companies · Сводку подготовил HeadlinesBriefing