যখন Capitec Bank ২০০১ সালে খোলে, তখন এটি বন্ধ হাতের গার্ড, বুলেটপ্রুফ কাচ এবং দুর্গ-কল্পনার শাখা সরিয়ে দাক্ষিণিক ব্যাংকিং রীতিনীতি প্রত্যাখ্যান করেছিল। এর পরিবর্তে, এটি বাস স্টপের কাছে কম নগদ শাখা প্রতিষ্ঠা করেছে এবং কাজ করা কালো যাত্রীদের জন্য দীর্ঘ ঘণ্টা রেখেছে। সবচেয়ে বিপ্লবী ছিল যে এটি আগে ব্যাংকিং-যোগ্য নয় বলে মনে করা নিম্ন আয়ের দক্ষিণ আফ্রিকানদের লক্ষ্য করেছিল। দুই দশক পরে, ধারক দাবি করে ২৬ মিলিয়ন গ্রাহক, যা এটিকে গ্রাহক সংখ্যা অনুযায়ী আফ্রিকার বৃহত্তম ব্যাংক করে তোলে। এর উত্থান ব্রাজিলের Nubank এর সাথে তুলনা করা হয়েছে। যদিও Capitec একটি দেশের মধ্যে বৃদ্ধি অর্জন করেছে, এটি এখন দক্ষিণ আফ্রিকা ছাড়িয়ে যাচ্ছে। ব্যাংক দক্ষিণ আফ্রিকার প্রাপ্তবয়স্ক জনসংখ্যার অর্ধেকেরও বেশি সেবা দেয়, যার মধ্যে নিরাপত্তা প্রহরী Thami Ntuli এর মতো গ্রাহক Soweto এর মতো টাউনশিপে নগদ-ভিত্তিক অনানুষ্ঠানিক অর্থনীতিতে ইলেকট্রনিক বেতন ব্যবহার করে। বর্তমান সরকারি নীতি অনানুষ্ঠানিক খাত সংস্কারের লক্ষ্য রাখে, যা দক্ষিণ আফ্রিকার জিডিপির প্রায় এক চতুর্থাংশ। সিইও Graham Lee বলেছেন পরবর্তী পর্যায় উদ্যোক্তা এবং ছোট ব্যবসাকে সেবা প্রদান করা। বিশ্লেষকরা মনে করেন যে খুচরা বৃদ্ধি ধীরে যেতে পারে, ব্যবসা ব্যাংকিং পরবর্তী সুযোগ প্রদান করে, যদিও ব্যবসা হিসাবে পরিবর্তন করা কঠিন থাকে।
উৎস: Financial Times Companies · সারাংশ: HeadlinesBriefing