Comcast planeja cortes significativos de empregos em sua divisão de cabo, pois continua perdendo clientes residenciais de banda larga e TV. A empresa perdeu 144,000 clientes residenciais de banda larga no terceiro trimestre de 2026, aumentando de 91,000 no mesmo trimestre do ano anterior. Comcast enfrenta uma competição mais forte de provedores de telecomunicações fixas e provedores de fibra em seu território de cabo.
O co-CEO da Comcast, Mike Cavanagh, afirmou que o telefone fixo ainda é agressivo na conquista de participação de mercado, enquanto a construção de fibra continua elevada com áreas de preços irracionais. O CFO da Comcast, Jason Armstrong, considerou irracionais as ofertas de banda larga de 30 a 40 dólares por mês dos operadores de fibra, pois implantar fibra custa 1,500 dólares ou mais por residência e está ficando mais caro em áreas suburbanas e rurais. A Verizon tem promovido planos de fibra Fi OS a partir de 30 dólares por mês.
Armstrong observou que mais clientes saem quando enfrentam transições de preços após o término das ofertas promocionais. A Comcast refinou suas estratégias de retenção para gerenciar essas transições. Embora Cavanagh tenha dito que o satélite ainda não é um fator material, a Comcast está focada em antecipar a competição emergente.
Após a última queda trimestral, a Comcast tem 28.3 milhões de clientes residenciais de banda larga nos EUA. A Comcast iniciou a transformação operacional e de custos mais significativa de sua história, com uma oportunidade que se acredita chegar a bilhões de dólares ao longo do tempo. As mudanças organizacionais resultarão em uma multa significativa de mais de 1,000 milhões de dólares que será aplicada no relatório de resultados do quarto trimestre.
Fonte: Ars Technica · Resumido por HeadlinesBriefing