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Comcast裁员应对宽带客户流失

Ars Technica •
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Comcast计划在其电缆部门裁减大量员工,因为它继续失去居民宽带和电视客户。该公司在2026年第三季度失去了144,000名居民宽带客户,高于去年同期的91,000人。Comcast面临来自固定无线提供商和光纤提供商在其电缆领土上的更强竞争。Comcast联席CEO Mike Cavanagh表示,固定无线仍然积极夺取市场份额,而光纤建设仍然旺盛,存在一些非理性的定价。Comcast财务总监Jason Armstrong称,光纤运营商提供的每月30至40美元的宽带优惠是非理性的,因为部署光纤每户成本超过1,500美元,并且在郊区和农村地区越来越昂贵。Verizon一直在推广起价为30美元/月的Fi OS光纤套餐。Armstrong指出,当面临促销优惠到期后的定价转换时,更多客户会离开。Comcast已完善保留策略以管理这些转换。虽然Cavanagh表示卫星尚未成为一个有实质性影响的因素,但Comcast专注于预测新兴竞争。经过最新一个季度的下降后,Comcast在美国拥有2830万名居民宽带客户。Comcast已着手进行有史以来最重大的运营和成本变革,预计长期可节省数十亿美元。这些组织变革将导致超过10亿美元的重大费用,用于第四季度财报。

来源: Ars Technica · 由HeadlinesBriefing整理摘要