Comcast berencana memotong pekerja yang signifikan di divisi kabelnya, karena terus kehilangan pelanggan broadband dan TV residensial. Perusahaan kehilangan 144,000 pelanggan broadband residensial pada kuartus ketiga 2026, naik dari 91,000 yang hilang pada kuartus yang sama setahun yang lalu. Comcast menghadapi kompetisi yang lebih kuat dari penyelenggara jaringan nirkabel tetap dan penyelenggara serat dalam wilayah kabelnya.
Co-CEO Comcast Mike Cavanagh menyatakan bahwa jaringan nirkabel tetap masih agresif dalam mengambil bagian pasar, sementara konstruksi serat masih tinggi dengan beberapa area yang tidak masuk akal dalam penetapan harga. CFO Comcast Jason Armstrong menyebutkan penawaran broadband $30 hingga $40 per bulan dari operator serat sebagai tidak masuk akal karena menggunakan serat biaya $1,500 atau lebih per rumah dan semakin mahal di area pinggiran dan pedesaan. Verizon telah mempromosikan rencana serat Fi OS mulai dari $30 per bulan.
Armstrong mencatat lebih banyak pelanggan yang pergi ketika menghadapi transisi harga setelah penawaran promosi berakhir. Comcast telah memperhalus strategi retensi untuk mengelola transisi ini. Sementara Cavanagh mengatakan bahwa satelit belum menjadi faktor material, Comcast fokus pada mengantisipasi kompetisi yang muncul.
Setelah penurunan kuartus terbaru, Comcast memiliki 28.3 juta pelanggan broadband residensial di AS. Comcast telah memulai transformasi operasional dan biaya paling signifikan dalam sejarahnya, dengan peluang yang dipercayai akan mencapai miliaran dolar seiring waktu. Perubahan organisasi akan menghasilkan biaya signifikan lebih dari $1,000 juta yang akan diterapkan dalam laporan laba rugi kuartus keempat.
Sumber: Ars Technica · Diringkas oleh HeadlinesBriefing