Comcast prévoit des suppressions d'emplois significatives dans sa division câble, car il continue de perdre des clients résidentiels haut débit et TV. L'entreprise a perdu 144,000 clients résidentiels haut débit au troisième trimestre 2026, contre 91,000 au même trimestre de l'année précédente. Comcast fait face à une concurrence plus forte des fournisseurs de téléphonie fixe et des fournisseurs de fibre dans son territoire câble.
Le co-CEO de Comcast, Mike Cavanagh, a déclaré que la téléphonie fixe reste agressive dans l'acquisition de parts de marché, tandis que la construction de fibre reste élevée avec des zones de prix irrationnelles. Le CFO de Comcast, Jason Armstrong, a qualifié d'irrationnelles les offres de haut débit de 30 à 40 dollars par mois des opérateurs de fibre, car déployer de la fibre coûte 1,500 dollars ou plus par foyer et de plus en plus cher dans les zones périurbaines et rurales. Verizon a été promu des forfaits fibre Fi OS à partir de 30 dollars par mois.
Armstrong a noté que plus de clients partent lorsqu'ils font face à des transitions de prix après l'expiration des offres promotionnelles. Comcast a affiné ses stratégies de rétention pour gérer ces transitions. Bien que Cavanagh ait déclaré que le satellite n'est pas encore un facteur important, Comcast se concentre sur l'anticipation de la concurrence émergente.
Après la dernière baisse trimestrielle, Comcast dispose de 28.3 millions de clients résidentiels haut débit aux États-Unis. Comcast a lancé la transformation opérationnelle et de coûts la plus significative de son histoire, avec une opportunité estimée à plusieurs milliards de dollars avec le temps. Les changements organisationnels entraîneront un coût significatif de plus d'un milliard de dollars qui sera appliqué dans le rapport de résultats du quatrième trimestre.
Source: Ars Technica · Résumé par HeadlinesBriefing