RTX 5090 Founders Editionの所有者は、カードの金属ブラケットのシリアル番号が読み取れないほど褪色したため、NVIDIAが保証請求を拒否したと述べています。Redditのr/NVIDIAにユーザーWilling-Avocado-4830が投稿した内容によると、カードは高負荷時にブラックスクリーンのクラッシュを起こし始めたため、所有者はRMAのためにNVIDIAに返送しました。約1ヶ月の待機後、NVIDIAはほとんど説明なしに請求を拒否したと報告されており、フォローアップのメールで理由が明らかになりました：印刷されたシリアル番号が確認するには褪色しすぎていたようです。

所有者はブラケットを取り外したことはなく、元の箱と一致する請求書をまだ持っていると主張しています。これには明らかな疑問が生じます。同じシリアル番号がカードのモジュラーPCIeコネクタにも印刷されており、GPUがまだ起動している限り、WindowsでNVIDIAのSMIツールを使用して取得できると報告されているからです。

残念ながら、これは孤立したケースではありません。他のRedditユーザーもRTX 5090およびRTX 5080 Founders Editionのブラケットで同様の褪色を報告しており、一部はNVIDIAから同様の拒否に直面しています。あるユーザーは、カードと小売パッケージを一致させる写真を送信した後、請求が承認されたようで、NVIDIAの対応は完全に一貫しているわけではないようです。旧世代のFounders Editionカードはレーザー刻印を使用していたと報告されているのに対し、RTX 50シリーズはインク印刷に切り替えたことが褪色の理由を説明する可能性があります。NVIDIAはこの件について公にコメントしていません。

主要エンティティ：企業：NVIDIA | 人物：Willing-Avocado-4830