يقول مالك بطاقة RTX 5090 Founders Edition إن NVIDIA رفضت مطالبة بالضمان لأن الرقم التسلسلي على الدعامة المعدنية للبطاقة قد تلاشى بما يتجاوز إمكانية قراءته. وفقاً لمنشور على Reddit في r/NVIDIA من المستخدم Willing-Avocado-4830، بدأت البطاقة في التسبب في أعطال الشاشة السوداء تحت الحمل الثقيل، لذلك أعادها المالك إلى NVIDIA لاستبدالها (RMA). بعد حوالي شهر من الانتظار، أفادت التقارير أن NVIDIA رفضت المطالبة مع القليل من التفسير، وكشف بريد إلكتروني لاحق السبب: الرقم التسلسلي المطبوع كان باهتاً جداً على ما يبدو لدرجة يصعب معها التأكد منه.

يدعي المالك أنه لم يقم أبداً بإزالة الدعامة ولا يزال لديه الصندوق الأصلي والفاتورة المطابقة. هذا يثير سؤالاً واضحاً، نظراً لأن نفس الرقم التسلسلي مطبوع أيضاً على موصل PCIe المعياري للبطاقة، ويمكن استخراجه من Windows باستخدام أداة SMI من NVIDIA، على الأقل أثناء تشغيل GPU.

للأسف، هذه ليست حالة معزولة. أبلغ مستخدمون آخرون على Reddit عن تلاشي مماثل على دعامات RTX 5090 و RTX 5080 Founders Edition، حيث واجه البعض نفس الرفض من NVIDIA. حصل أحد المستخدمين على ما يبدو على موافقة لمطالبته بعد إرسال صور تطابق البطاقة مع عبوة التجزئة الخاصة بها، لذا لا يبدو تعامل NVIDIA متسقاً تماماً. أفادت التقارير أن بطاقات Founders Edition القديمة كانت تستخدم النقش بالليزر، بينما تحولت سلسلة RTX 50 إلى الطباعة بالحبر، مما قد يفسر التلاشي. لم تصدر NVIDIA أي تعليق علني حول هذا الحادث.

الكيانات الرئيسية: الشركات: NVIDIA | الأشخاص: Willing-Avocado-4830