एक RTX 5090 Founders Edition मालिक का कहना है कि NVIDIA ने एक वारंटी दावे को अस्वीकार कर दिया क्योंकि कार्ड के धातु ब्रैकेट पर सीरियल नंबर पढ़ने योग्य होने तक फीका पड़ गया था। Reddit पर r/NVIDIA में उपयोगकर्ता Willing-Avocado-4830 द्वारा एक पोस्ट के अनुसार, कार्ड भारी लोड के तहत ब्लैक स्क्रीन क्रैश देने लगा, इसलिए मालिक ने इसे RMA के लिए NVIDIA को वापस कर दिया। लगभग एक महीने के इंतज़ार के बाद, NVIDIA ने कथित तौर पर बहुत कम स्पष्टीकरण के साथ दावा अस्वीकार कर दिया, और एक फॉलो-अप ईमेल में कारण पता चला: छपा हुआ सीरियल नंबर पुष्टि के लिए स्पष्ट रूप से बहुत अधिक फीका था।

मालिक का दावा है कि उसने कभी ब्रैकेट को हटाया नहीं है और उसके पास अभी भी मूल बॉक्स और मेल खाता चालान है। यह एक स्पष्ट सवाल उठाता है, क्योंकि वही सीरियल नंबर कार्ड के मॉड्यूलर PCIe कनेक्टर पर भी छपा हुआ है, और कथित तौर पर इसे Windows में NVIDIA के SMI टूल का उपयोग करके निकाला जा सकता है, कम से कम तब तक जब तक GPU बूट हो रहा है।

दुर्भाग्य से, यह एक पृथक मामला नहीं है। अन्य Reddit उपयोगकर्ताओं ने RTX 5090 और RTX 5080 Founders Edition ब्रैकेट पर समान फीकापन की सूचना दी है, कुछ को NVIDIA से वही विरोध का सामना करना पड़ा। एक उपयोगकर्ता ने स्पष्ट रूप से कार्ड को उसके रिटेल पैकेजिंग से मिलाने वाली फोटो भेजने के बाद अपना दावा स्वीकृत करा लिया, इसलिए NVIDIA का निपटान पूरी तरह से सुसंगत नहीं लगता। कथित तौर पर पुराने Founders Edition कार्ड में लेजर उत्कीर्णन का उपयोग होता था, जबकि RTX 50-सीरीज़ ने स्याही मुद्रण को अपनाया, जो फीकेपन को समझा सकता है। NVIDIA ने इस घटना पर सार्वजनिक रूप से कोई टिप्पणी नहीं की है।

मुख्य इकाइयाँ: कंपनियाँ: NVIDIA | लोग: Willing-Avocado-4830