伝統的銀行は、ハイストリートの支店に代わる新たな英国コミュニティバンキングハブの資金をフィンテックに提供させるようロビー活動を行っている。これは、ネオバンクが自ら対面サービスを提供せずに運営しているにもかかわらずである。審議に詳しい5人の関係者によると、大手貸し手は、長年の支店閉鎖の影響を緩和するために設立されたバンキングハブの設置費用を、チャレンジャーバンクが分担するよう要求している。バンキングハブは、大手銀行や建設協会の利用者が現金取引を行えるようにするものだ。これらは銀行によって資金提供され、多くの場合郵便局を通じて提供される。銀行の提案は、支店を持たずモバイルアプリで運営するRevolut、Monzo、Chase、Starlingといった新しい事業者に、BarclaysやNatWestといった伝統的貸し手の顧客にサービスを提供するハイストリートのハブへの資金提供を強制するものとなる。フィンテック業界団体Innovate Financeは、デジタル銀行に対面バンキングハブの費用負担を求めるいかなる提案も「懸念される」と述べた。Innovate Financeの最高経営責任者Janine Hirt氏は、「これは小売銀行競争の観点から見て、本質的に後退的な一歩であり、競争に悪影響を及ぼし、最終的には消費者にとって悪い結果を招くだろう」と語っている。Richard Lloyd氏が来月、財務省に「銀行サービスへのアクセス」レビューの結論を提出する準備を進める中、伝統的なハイストリートの貸し手とフィンテックの間で争いが生じている。このレビューは、数百の支店閉鎖が消費者にどのような影響を与えたか、そして対面銀行サービスを利用したい脆弱な顧客や高齢の顧客を支援するためにどのような措置が必要かを検証する。その勧告は、議会で審議中の金融サービス法案に盛り込まれる可能性が高い。英国統計局のデータによると、英国の銀行は過去5年間で英国内の支店の3分の1以上を閉鎖している。昨年、英国金融行為監督機構（FCA）は、銀行と建設協会に対し、地域の現金アクセスを評価し、ネットワークの空白が特定された場合には代替現金サービスを提供するよう求めた。これを受け、業界はバンキングハブを設立し、大手銀行と建設協会の顧客が現金取引を行えるようにした。銀行は2029年までに350のハブを設置することに合意している。伝統的銀行は、デジタル銀行がこれらの対面サービスのコストを分担すべきだと主張している。例えば、顧客が現金を引き出しや預け入れをする際に、それらのサービスを「ただ乗り」しているためだ。あるネオバンクの幹部は、「支店を閉鎖してきたのは我々ではなく、それなのに今、競合他社の顧客がサービスを利用できるようにするために出資を求められている」と述べた。同幹部はさらに、「もし彼らが成功すれば、バンキングハブを全く利用できないチャレンジャーバンクにとって、かなりのコスト負担となる可能性がある。大手銀行がここぞとばかりに自らのコスト基盤の一部を他社に転嫁しようとしていると感じる」と付け加えた。