Bank tradisional melakukan lobbying agar fintech membiayai hub perbankan komunitas baru di UK yang dirancang untuk menggantikan cabang-cabang high street, meskipun neobank beroperasi tanpa menawarkan layanan tatap muka sendiri bagi pelanggan. Menurut lima orang yang familiar dengan deliberasi, pemberi pinjaman besar menuntut bank challenger berbagi biaya pendirian hub perbankan yang didirikan untuk mengurangi dampak bertahun-tahun penutupan cabang. Hub perbankan memungkinkan konsumen yang menggunakan bank besar dan building society melakukan transaksi tunai.

Hub ini dibiayai oleh bank dan sering disediakan melalui Kantor Pos. Proposal bank akan memaksa operator baru seperti Revolut, Monzo, Chase, dan Starling, yang tidak memiliki cabang dan beroperasi via aplikasi ponsel, untuk membiayai hub high street yang melayani pelanggan pemberi pinjaman tradisional seperti Barclays dan Nat West. Asosiasi perdagangan fintech Innovate Finance menyatakan bahwa saran apapun bahwa bank digital harus dibayar untuk hub perbankan tatap muka "mengkhawatirkan". "Kami melihat ini pada akhirnya sebagai langkah yang secara esensial mundur dalam hal kompetisi perbankan ritel yang akan berdampak negatif pada kompetisi dan akhirnya menghasilkan hasil buruk bagi konsumen," kata Janine Hirt, CEO Innovate Finance.

Sengketa antara pemberi pinjaman high street tradisional dan fintech terjadi saat Richard Lloyd menyiapkan kesimpulan tinjauan Access to Banking Services-nya untuk diserahkan ke Treasury bulan depan. Tinjauan akan meneliti bagaimana ratusan penutupan cabang mempengaruhi konsumen dan langkah apa yang mungkin diperlukan untuk mendukung pelanggan rentan dan lanjut usia yang ingin menggunakan layanan perbankan tatap muka. Rekomendasinya kemungkinan akan dimasukkan ke dalam financial services bill, yang sedang dibahas di parlement.

Bank-bank British menutup lebih dari satu per tiga cabang UK mereka selama lima tahun terakhir, data dari Office for National Statistics menunjukkan. Tahun lalu, Financial Conduct Authority UK menyatakan bank dan building society harus menilai akses tunai lokal dan menyediakan layanan tunai alternatif di mana celah dalam jaringan diidentifikasi. Als respons, sektor mendirikan hub perbankan, yang memungkinkan pelanggan bank besar dan building society melakukan transaksi tunai.

Bank telah setuju mendirikan 350 hub seperti itu hingga 2029. Bank tradisional berargumen bahwa bank digital harus berbagi biaya layanan tatap muka ini karena mereka "menumpang" pada layanan tersebut, seperti saat pelanggan mereka menarik atau menyetor tunai. Seorang eksekutif neobank berkata: "Kami bukan yang menutup cabang dan namun kini diminta berkontribusi agar pelanggan pesaing bisa mengakses layanan mereka." Eksekutif menambahkan: "Jika mereka berhasil, ini bisa menjadi tagihan yang cukup mahal bagi challenger yang tidak bisa menggunakan hub perbankan ini sama sekali.

Kami merasa bank besar merebut kesempatan di sini untuk mencoba menggeser sebagian basis biaya mereka ke tempat lain.".