UPS CEO Carol Tomé adalah tamu saya di episode minggu ini dari WSJ Leadership Institute Presents: Leaders. Dia adalah CFO lama Home Depot sebelum pensiun pada 2019 dan kemudian keluar dari pensiun setahun kemudian untuk mengambil posisi tertinggi di UPS.
Dia meringkas strateginya sebagai "Lebih Baik, Bukan Lebih Besar," dan menempatkan pelanggan dan karyawan di pusat kepemimpinannya. Tapi yang benar-benar mengejutkan saya adalah ceritanya tentang betapa sedikitnya yang dia ketahui tentang keadaan perusahaan, meskipun dia telah menjadi anggota dewan UPS sejak 2003.
Hak Cipta Dilindungi. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8
Sumber: Wall Street Journal US Business · Diringkas oleh HeadlinesBriefing