UPS CEO Carol Tomé es mi invitada en el episodio de esta semana de WSJ Leadership Institute Presents: Leaders. Fue CFO de Home Depot durante mucho tiempo antes de jubilarse en 2019 y luego salir de su jubilación un año después para asumir el máximo cargo en UPS.
Ella resume su estrategia como "Mejor, no más grande", y pone tanto a los clientes como a los empleados en el centro de su liderazgo. Pero lo que realmente me impactó fue su relato de lo poco que sabía sobre el estado de la empresa, a pesar de haber estado en el consejo de UPS desde 2003.
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Fuente: Wall Street Journal US Business · Resumido por HeadlinesBriefing