John Deere a présenté son logiciel Operations Center Pro Service, permettant aux propriétaires de réparer certains machines électroniques indépendamment. Lors d'une démonstration au bureau de l'entreprise à Santa Clara, un non-mécanicien a réussi à rebrancher un capteur d'eau dans le carburant déconnecté sur un tracteur 5130 ML à l'aide des instructions guidées du logiciel. Jahmy Hindman, vice-président principal et directeur de la technologie de John Deere, a souligné le design convivial pour le propriétaire du système, déclarant qu'il a toujours été l'intention de l'entreprise.

Malgré ces efforts, l'initiative fait face à un profond scepticisme de la part de la communauté agricole et à des défis juridiques. John Deere, le plus grand fabricant américain de machines agricoles, est devenu une cible principale du mouvement du droit de réparation en raison des restrictions logicielles et des verrous numériques qui bloquent les pièces de rechange. L'entreprise a récemment résolu deux affaires majeures : un paiement de 99 millions de dollars aux propriétaires d'équipements et un accord distinct avec la FTC des États-Unis pour améliorer la réparabilité, bien que les deux accords attendent encore l'approbation judiciaire finale.

Les défenseurs soutiennent que les mesures sont insuffisantes pour changer les restrictions de réparation de longue date. Les tarifs de Pro Service commencent à 195 dollars par an et par machine, avec un accès aux flottes à partir de 4 995 dollars par an. L'entreprise maintient que ses systèmes logiciels garantissent la sécurité et un entretien approprié, et rejette les affirmations selon lesquelles les restrictions seraient excessivement lourdes.