Les télécommandes Apple TV peuvent perdre la connexion ou devenir non réactives en raison d'une perte de signal, de problèmes de couplage Bluetooth ou d'une batterie faible. Avant de réinitialiser, vérifiez le niveau de batterie dans Réglages > Appareils distants et appareils > Télécommande, et remplacez ou rechargez les piles si nécessaire. Redémarrez l'Apple TV via Réglages > Système > Redémarrage pour résoudre les problèmes de couplage.

Pour réinitialiser une Siri Remote de première génération ou ultérieure, débranchez l'Apple TV pendant six secondes, puis appuyez sur TV/Centre de contrôle et Volume Bas pendant cinq secondes jusqu'à ce qu'un message de déconnexion apparaisse. Appuyez ensuite sur Retour ou Menu et Volume Haut pendant cinq secondes pour re-pairer. Pour les télécommandes en aluminium ou blanches, appuyez sur Menu et Accueil pendant six secondes, puis Menu et Droite lorsque la lumière d'état clignote.

Le re-pairing consiste à pointer la télécommande à trois pouces de l'Apple TV et à maintenir Retour ou Menu avec Volume Haut pendant cinq secondes. La réinitialisation d'usine efface toutes les paramètres et données. Si les problèmes persistent, vérifiez la force du signal Bluetooth RSSI dans Réglages > Appareils distants et appareils > Télécommande (tvOS 18.0+).