Remote Apple TV bisa kehilangan koneksi atau tidak merespons karena kehilangan sinyal, masalah pairing Bluetooth, atau baterai rendah. Sebelum mere-set, periksa level bateri di Setelan > Peralatan remote dan peralatan > Remote, dan ganti atau muat ulang baterai sesuai kebutuhan. Mulai ulang Apple TV melalui Setelan > Sistem > Mulai ulang untuk memperbaiki masalah pairing.

Untuk mere-set Siri Remote generasi pertama atau yang lebih baru, cabut Apple TV selama enam detik, lalu tekan TV/Control Center dan Volume Down selama lima detik hingga pesan terputus muncul. Selanjutnya, tahan Back atau Menu dan Volume Up selama lima detik untuk mere-pair. Untuk remote aluminium atau putih, tekan Menu dan Home selama enam detik, lalu tekan Menu dan Kanan ketika indikator status berkedip.

Mere-pairing melibatkan menunjuk remote tiga inci dari Apple TV dan menahan Back atau Menu dengan Volume Up selama lima detik. Reset pabrik menghapus semua pengaturan dan data. Jika masalah masih ada, periksa kekuatan sinyal Bluetooth RSSI di Setelan > Peralatan remote dan peralatan (tvOS 18.0+).