Los controladores remotos de Apple TV pueden perder conexión o volverse inoperantes debido a pérdida de señal, problemas de emparejamiento Bluetooth o batería baja. Antes de restablecer, compruebe el nivel de batería en Configuración > Dispositivos remotos y dispositivos > Control remoto y reemplace o cargue las baterías según sea necesario. Reinice el Apple TV mediante Configuración > Sistema > Reiniciar para solucionar problemas de emparejamiento.

Para restablecer un Siri Remote de primera generación o posterior, desenchufe el Apple TV durante seis segundos, luego presione TV/Centro de control y Bajar volumen durante cinco segundos hasta que aparezca un mensaje de desconexión. A continuación, mantenga Atrás o Menú y Subir volumen durante cinco segundos para emparejar. Para mandos de aluminio o blancos, mantenga Menú e Inicio durante seis segundos, luego Menú y Derecha cuando el indicador de estado parpadee.

Vuelva a emparejar apuntando el mando a tres pulgadas del Apple TV y manteniendo Atrás o Menú con Subir volumen durante cinco segundos. Restablecimiento de fábrica borra todas las configuraciones y datos. Si los problemas persistan, compruebe la fuerza de la señal Bluetooth RSSI en Configuración > Mandos y dispositivos > Control remoto (tvOS 18.0+).