Si su iPhone está funcionando mal o se lo va a transferir a otra persona, reiniciarlo puede ayudar. Hay tres tipos de reinicio escalonados: Reiniciar reinicia el teléfono sin pérdida de datos. Un reinicio suave borra todos los ajustes — incluyendo red, Apple Pay, permisos de privacidad, pantalla, sonido y datos del teclado — pero conserva el contenido personal. Un reinicio duro borra todos los datos completamente.

Para forzar un reinicio, presione y suelte rápidamente el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen, y luego mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple. Para un reinicio suave, vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer todos los ajustes (o elija opciones específicas como Restablecer ajustes de red).

Un reinicio duro requiere su contraseña de cuenta de Apple y su código de acceso. Vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Borrar todo el contenido y ajustes > Continuar. Elija conservar o eliminar su eSIM, luego ingrese sus códigos de acceso. Cree una copia de seguridad en iCloud primero como medida de precaución de seguridad. Estos pasos se aplican a los modelos actuales de iPhone y pueden resolver problemas persistentes antes de buscar reparaciones.

Entidades clave: Empresas: Apple, Engadget

Preguntas frecuentes: ¿Cuál es la diferencia entre un reinicio suave y un reinicio duro en iPhone?

Un reinicio suave borra todos los ajustes como Wi-Fi, Bluetooth, Apple Pay y permisos de privacidad sin eliminar datos personales. Un reinicio duro borra todo el contenido y ajustes completamente, devolviendo el iPhone a su estado de fábrica.