Se o seu iPhone estiver apresentando problemas ou você pretende transferi-lo para outra pessoa, redefini-lo pode ajudar. Existem três tipos de redefinição escalonados: Reiniciar reinicia o telefone sem perda de dados. Um redefinição suave limpa todas as configurações — incluindo rede, Apple Pay, permissões de privacidade, tela, som e dados do teclado — mas mantém o conteúdo pessoal. Uma redefinição dura apaga todos os dados completamente.

Para forçar uma reinicialização, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume, depois o botão de diminuir o volume, e então segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça. Para um reset suave, vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Todas as Configurações (ou escolha opções específicas como Redefinir Configurações de Rede).

Um reset duro requer sua senha de conta Apple e seu código de acesso. Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Apagar Todo o Conteúdo e Configurações > Continuar. Escolha manter ou excluir seu eSIM, então insira seus códigos de acesso. Crie um backup no iCloud primeiro como medida de precaução de segurança. Estas etapas se aplicam aos modelos atuais de iPhone e podem resolver problemas persistentes antes de buscar reparos.

Entidades-chave: Empresas: Apple, Engadget

Perguntas frequentes: Qual é a diferença entre um reset suave e um reset duro no iPhone?

Um reset suave limpa todas as configurações como Wi-Fi, Bluetooth, Apple Pay e permissões de privacidade sem excluir dados pessoais. Um reset duro apaga todo o conteúdo e configurações completamente, devolvendo o iPhone ao estado de fábrica.