Os controladores remotos Apple TV podem perder conexão ou ficar inativos devido à perda de sinal, problemas de pareamento Bluetooth ou bateria fraca. Antes de redefinir, verifique o nível de bateria em Configurações > Dispositivos remotos e dispositivos > Controle remoto e substitua ou carregue as baterias conforme necessário. Reinicie o Apple TV através de Configurações > Sistema > Reiniciar para corrigir problemas de pareamento.

Para redefinir um Siri Remote de primeira geração ou posterior, desconecte o Apple TV por seis segundos, depois pressione TV/Centro de controle e Volume Baixo por cinco segundos até aparecer uma mensagem de desconexão. Em seguida, segure Voltar ou Menu e Volume Alto por cinco segundos para re-pair. Para controles de alumínio ou brancos, pressione Menu e Início por seis segundos, depois Menu e Direita quando a luz de status piscar.

Re-pairing envolve apontar o controle a três polegadas do Apple TV e segurar Voltar ou Menu com Volume Alto por cinco segundos. Reset de fábrica apaga todas as configurações e dados. Se os problemas persistirem, verifique a força do sinal Bluetooth RSSI em Configurações > Dispositivos remotos e dispositivos > Controle remoto (tvOS 18.0+).