Les travailleurs de Blizzard Entertainment représentés par le Syndicat des travailleurs des communications d'Amérique (CWA) ont voté pour ratifier leurs premiers contrats syndicaux, couvrant environ 1 900 employés. Les accords, conclus après environ deux ans de négociations, comprennent des augmentations de salaire, des procédures de grief, une semaine de travail hybride de trois jours au bureau, des protections de "motif valable", des aménagements pour le travail à distance et le handicap, et quatre semaines supplémentaires d'indemnité de départ, quelle que soit l'ancienneté. Les contrats exigent également que Blizzard "discute, évalue et négocie sur l'utilisation de l'intelligence artificielle sur le lieu de travail".

Notamment, les travailleurs obtiennent le droit d'être "rappelés" à des postes ouverts dans toute unité de négociation de Blizzard pendant 14 mois à compter de la date d'annonce de leur licenciement - une victoire significative dans une industrie touchée par des suppressions d'emplois profondes, y compris chez le propriétaire de Blizzard, Microsoft, et sa division Xbox. "Je crois que le changement positif que nous avons obtenu se propagera et aidera à faire de l'industrie du jeu vidéo dans son ensemble un meilleur endroit pour les travailleurs et les joueurs", a déclaré Simon Hedron, membre du comité de négociation d'Overwatch et analyste qualité. "Ce contrat est le début de quelque chose de plus grand, et j'exhorte tout le monde à se souvenir : quand nous nous battons ensemble, nous gagnons ensemble." La ratification fait suite à des années d'efforts de syndicalisation dans diverses équipes de Blizzard, y compris celles travaillant sur World of Warcraft, Overwatch, Diablo, Hearthstone et Warcraft Rumble, ainsi que des unités de soutien dans la plateforme et la technologie, le développement de l'histoire et des franchises, et l'assurance qualité.