Los trabajadores de Blizzard Entertainment representados por el Sindicato de Trabajadores de Comunicaciones de América (CWA) han votado a favor de ratificar sus primeros contratos sindicales, que cubren a unos 1.900 empleados. Los acuerdos, alcanzados tras aproximadamente dos años de negociación, incluyen aumentos salariales, procedimientos de quejas, una semana laboral híbrida de tres días en la oficina, protecciones de "causa justa", adaptaciones para el trabajo remoto y la discapacidad, y cuatro semanas adicionales de indemnización por despido independientemente de la antigüedad. Los contratos también exigen que Blizzard "discuta, evalúe y negocie sobre el uso de la inteligencia artificial en el lugar de trabajo".

Notablemente, los trabajadores obtienen el derecho a ser "recontratados" en puestos vacantes en cualquier unidad de negociación de Blizzard durante 14 meses desde la fecha en que se anuncia su despido, una victoria significativa en una industria afectada por profundos recortes de empleo, incluso en el propietario de Blizzard, Microsoft, y su división Xbox. "Creo que el cambio positivo que hemos logrado se extenderá y ayudará a que la industria de los videojuegos en su conjunto sea un mejor lugar para trabajadores y jugadores por igual", dijo Simon Hedron, miembro del comité de negociación de Overwatch y analista de calidad. "Este contrato es el comienzo de algo más grande, y insto a todos a recordar: cuando luchamos juntos, ganamos juntos". La ratificación sigue a años de esfuerzos de sindicalización en varios equipos de Blizzard, incluidos los que trabajan en World of Warcraft, Overwatch, Diablo, Hearthstone y Warcraft Rumble, así como unidades de apoyo en Plataforma y Tecnología, Desarrollo de Historias y Franquicias, y Aseguramiento de Calidad.