Pekerja Blizzard Entertainment yang diwakili oleh Communications Workers of America (CWA) telah memilih untuk meratifikasi kontrak serikat pekerja pertama mereka, yang mencakup sekitar 1.900 karyawan. Kesepakatan yang dicapai setelah sekitar dua tahun perundingan ini mencakup kenaikan gaji, prosedur pengaduan, minggu kerja hybrid tiga hari di kantor, perlindungan "alasan yang adil", akomodasi untuk kerja jarak jauh dan disabilitas, serta empat minggu tambahan pesangon tanpa memandang masa kerja. Kontrak tersebut juga mewajibkan Blizzard untuk "membahas, mengevaluasi, dan menegosiasikan penggunaan kecerdasan buatan di tempat kerja".

Yang perlu diperhatikan, pekerja mendapatkan hak untuk "dipanggil kembali" ke posisi terbuka di unit perundingan Blizzard mana pun selama 14 bulan sejak tanggal pemutusan hubungan kerja mereka diumumkan - sebuah kemenangan signifikan di industri yang terkena dampak PHK besar-besaran, termasuk di pemilik Blizzard, Microsoft, dan divisi Xbox-nya. "Saya percaya perubahan positif yang kami menangkan akan menyebar dan membantu menjadikan industri game secara keseluruhan tempat yang lebih baik bagi pekerja dan pemain," kata Simon Hedron, anggota komite perundingan Overwatch dan Analis Kualitas. "Kontrak ini adalah awal dari sesuatu yang lebih besar, dan saya mendorong semua orang untuk mengingat: ketika kita berjuang bersama, kita menang bersama." Ratifikasi ini menyusul upaya serikat pekerja selama bertahun-tahun di berbagai tim Blizzard, termasuk mereka yang mengerjakan World of Warcraft, Overwatch, Diablo, Hearthstone, dan Warcraft Rumble, serta unit pendukung di Platform & Teknologi, Pengembangan Cerita & Waralaba, dan Jaminan Kualitas.