Les sénateurs Elizabeth Warren (D., Massachusetts) et Josh Hawley (R., Missouri) lancent une investigation bipartisane sur la manière dont les principaux assureurs habitations et automobile traitent les réclamations, à la suite d'une investigation du Wall Street Journal révélant que les probabilités de non-paiement pour les consommateurs augmentent.
Les sénateurs ont envoyé des lettres à six des plus grands assureurs — dont State Farm et Allstate — demandant des données sur les réclamations closes sans paiement, y compris les refus formels. L'analyse du Journal a révélé que les propriétaires de maisons font face à des probabilités de pile ou face que leur réclamation n'entraînera aucun paiement, tandis que les conducteurs font face à des probabilités de paiement qui se dégradent pour les réclamations de responsabilité automobile et médicales.
L'enquête porte sur la savoir si les assureurs utilisent « des pratiques de traitement de plus en plus agressives, y compris des tactiques pour retarder les paiements » pour booster les profits. Les assureurs de biens et de responsabilité aux États-Unis ont signalé 31,2 milliards de dollars de bénéfices de souscription pour la première année de l'année, soit près de trois fois l'année précédente, selon AM Best.
Les assureurs soutiennent qu'ils examinent toutes les réclamations de manière équitable et rapide, citant la fraude et les pertes non couvertes comme raisons communes de refus. Les franchises plus élevées sont également citées comme un facteur. Les sénateurs demandent également aux entreprises de révéler les structures de rémunération liées aux paiements des réclamations pour les employés, entrepreneurs et ajusteurs.
Source: Wall Street Journal Markets · Résumé par HeadlinesBriefing