Os senadores Elizabeth Warren (D., Massachusetts) e Josh Hawley (R., Missouri) estão lançando uma investigação bipartidária sobre como as principais seguradoras de residência e automóveis processam reivindicações, após uma investigação do Wall Street Journal que revelou que as probabilidades de os consumidores não receberem pagos aumentaram.
Os senadores enviaram cartas a seis das maiores seguradoras — incluindo State Farm e Allstate — solicitando dados sobre reivindicações fechadas sem pagamento, incluindo negações formais. A análise do Journal descobriu que os proprietários de residências enfrentam probabilidades de quase moeda ao ar de que sua reivindicação resulte em nenhum pagamento, enquanto os motoristas também enfrentam probabilidades de pagamento piores em reivindicações de responsabilidade automotriz e médicas.
A investigação foca em saber se as seguradoras estão usando “práticas cada vez mais agressivas no tratamento de reivindicações, incluindo táticas para atrasar pagamentos” para aumentar lucros. Seguradoras de propriedade e acidentes nos EUA relataram US$ 31,2 bilhões em lucros de subescrita no primeiro deste ano, quase triplo do ano anterior, segundo a AM Best.
As seguradoras alegam que investigam todas as reivindicações de forma justa e rápida, citando fraudes e perdas não cobertas como razões comuns para negações. Dedutíveis mais altos também são citados como um fator. Os senadores também pedem às empresas que divulgrem estruturas de compensação vinculadas a pagamentos de reivindicações para employees, contractors e adjusters.
Fonte: Wall Street Journal Markets · Resumido por HeadlinesBriefing