Senator Elizabeth Warren (D., Massachusetts) dan Josh Hawley (R., Missouri) meluncurkan penyelidikan bipartisan tentang bagaimana perusahaan asuransi rumah dan mobil utama memproses klaim, menyusul investigasi Wall Street Journal yang mengungkapkan bahwa peluang konsumen tidak mendapatkan pembelian meningkat.
Senator mengirim surat ke enam perusahaan asuransi terbesar — termasuk State Farm dan Allstate — meminta data tentang klaim yang ditutup tanpa pembelian, termasuk penolakan formal. Analisis Journal menemukan bahwa pemilik rumah menghadapi peluang hampir seperti melempar koin bahwa klaim mereka tidak akan menghasilkan pembelian, sementara pengemudi juga menghadapi peluang pembelian yang memburuk pada klaim tanggung jawab mobil dan medis.
Penyelidikan ini berfokus pada apakah perusahaan asuransi menggunakan "praktik penanganan klaim yang semakin agresif, termasuk taktik untuk menunda pembelian" untuk meningkatkan keuntungan. Perusahaan asuransi properti dan kecelakaan Amerika Serikat melaporkan $31,2 miliar dalam keuntungan underwriting untuk paruh pertama tahun ini, hampir tiga kali lipat tahun sebelumnya, menurut AM Best.
Perusahaan asuransi bersikukuh bahwa mereka menyelidiki semua klaim dengan adil dan cepat, mengutip penipuan dan kerugian yang tidak tercakup sebagai alasan umum untuk penolakan. Deductible yang lebih tinggi juga disebut sebagai faktor. Senator juga meminta perusahaan mengungkapkan struktur kompensasi yang terkait dengan pembelian klaim untuk kemployee, contractor, dan adjuster.
Sumber: Wall Street Journal Markets · Diringkas oleh HeadlinesBriefing