参议员 伊丽莎白·沃伦（民主党，马萨诸塞州）与 乔什·霍利（共和党，密苏里州）正联合发起一项跨党派调查，聚焦于大型家庭与汽车保险公司处理理赔的方式。此次调查源于《华尔街日报》的一项报道，该报道揭示了消费者获得零赔付的概率正在上升。
两位参议员已向六家最大的保险公司——包括 State Farm 和 Allstate——发出信函，要求其提供关于未支付即结案的理赔数据，包括正式拒赔记录。《华尔街日报》的分析发现，房主的理赔几乎面临“抛硬币”般的概率被拒赔，而汽车责任险与医疗险的赔付概率也在恶化。
本次调查聚焦于保险公司是否正在使用“日益激进的理赔处理手段，包括拖延支付的策略”，以提升利润。据 AM Best 统计，美国财产与意外伤害保险公司在今年上半年报告了 312亿美元 的承保利润，几乎是去年的三倍。
保险公司辩称，他们对所有理赔都进行公平且及时的调查，并将欺诈行为和未承保损失列为拒赔的常见原因。此外，更高的免赔额也被视为一个因素。参议员们还要求公司披露与理赔赔付相关的员工、承包商及理赔员的薪酬结构。
关键实体：公司：State Farm、Allstate、AM Best | 人物：伊丽莎白·沃伦、乔什·霍利、Jean Eaglesham | 地点：马萨诸塞州、密苏里州
来源: Wall Street Journal Markets · 由HeadlinesBriefing整理摘要