エリザベス・ワレン上院議員（マサチューセット州、民主党）とジョシュ・ホーリー上院議員（ミズーリ州、共和党）は、主要な住宅自動車保険会社がクレームを処理する方法について、二党共同調査を開始しました。この調査は、『wall street journal』の調査報告を受けており、消费者の支払いがされない確率が上昇していることを明らかにしました。
上院議員は、State FarmとAllstateを含む6つの大手保険会社宛てに、支払いがなされず閉鎖されたクレームに関するデータを依頼する手紙を送りました。Journalの分析によると、住宅所有者はクレームが支払いされない確率がほぼコイン投げの50％であるのに対し、自動車責任保険と医療クレームでは支払いの確率が悪化していることを発見しました。
この調査の焦点は、保険会社が「increasingly aggressive claims-handling practices, including tactics to delay payments」を使用して利益を上げているかどうかにあります。米国の大手损害保険会社は、今年の上半期に312億ドルのunderwriting利益を計上し、前年比で約3倍 anymore、AM Bestのデータによります。
保険会社は、すべてのクレームを公正かつ迅速に調査していると主張し、詐欺やカバーされていない損失を拒否の一般的な理由として挙げました。更高的な免責額も要因として挙げられました。上院議員はまた、従業員、請負業者、adjusterのクレーム支払いに結びつく報酬構造の開示を求めています。
出典: Wall Street Journal Markets · 要約：HeadlinesBriefing