Au cours de la dernière année, Google et Anthropic ont également sorti des outils IA pour les avocats, les firmes d'avocats ont commencé à embaucher des directeurs de l'IA et les géants de l'industrie comme Kirkland & Ellis ont annoncé de grands investissements dans la création de leurs propres systèmes IA. Pour la plupart des entreprises, une perception croissante de la maîtrise de l'IA serait un avantage clair. Mais dans une industrie qui facture à l'heure, cela a frangé quelques plumes. Lorsque les clients veulent savoir : l'efficacité de l'IA va-t-elle entraîner des factures légales moins chères ? "Vous en arrivez à un point où les clients disent : 'C'est génial que vous utilisiez de l'IA et cela vous rend plus rapide, plus efficace'," a déclaré Neill Jakobe, vice-président de Ropes & Gray, au Deal Book. Mais, a-t-il dit, ils veulent savoir : "Que cela signifie-t-il pour nous ?"

Certains clients utilisent l'IA pour plaider en faveur de réductions IA. Jennifer Leonard, fondatrice de Creative Lawyers, qui conseille les firmes d'avocats et les départements juridiques d'entreprises sur la façon de s'adapter à l'IA, a déclaré que certaines firmes et leurs clients utilisaient des agents IA pour repérer les lignes dans les factures où l'IA aurait pu économiser des heures. "Ils les ont littéralement barrés et disent : 'Je veux une réduction sur ceci, je ne veux plus payer pour cette partie du travail'," a-t-elle dit. "Ou, 'Nous savons que vous avez cet nouvel outil IA en interne parce que nous avons vu votre communiqué de presse éclatant'." Kyle Poe, vice-président de l'innovation juridique chez Legora, a déclaré à Deal Book que les équipes juridiques internes demandent souvent à leurs firmes de réduire de 20 % à 30 % les factures dans l'ensemble. Les firmes repoussent souvent les demandes de réductions importantes. Elles disent que l'IA n'économise pas nécessairement autant de temps -- du moins, pas encore. Et que la technologie change la composition des heures, avec moins de travail fastidieux et plus d'analyse substantielle. La pression des clients arrive au même moment où les firmes d'avocats font face à une nouvelle, bien que encore petite, concurrence appelée "firmes d'avocats natives IA", qui dépendent en grande partie d'agents IA et utilisent des prix à l'avance. Norm IA est une entreprise de technologie avec une firme d'avocats affiliée axée sur des clients de services financiers, en juillet elle a levé 260 millions de dollars à une valorisation de 1,2 milliard de la part de Khosla Ventures, Blackstone et Bain Capital -- et compte maintenant ces firmes parmi ses clients. Les firmes d'avocats peuvent se retrouver dans un dilemme : utiliser l'IA pour travailler plus vite réduit les heures facturables, mais les tarifs ne peuvent pas augmenter assez rapidement pour compenser la différence. Mais ne pas utiliser l'IA invite votre concurrence à vous sous-estimer. Beaucoup proches de l'industrie juridique croient que le modèle commercial des firmes d'avocats devra finalement changer. Trente-cinq pour cent des 55 grandes firmes d'avocats interrogées par Citi l'année dernière ont déclaré qu'elles s'attendaient à apporter des modifications à leurs modèles de facturation à l'heure au cours de la prochaine année à cause de l'IA, tandis que 65 % ont déclaré qu'elles s'attendaient à apporter des modifications d'ici 2035. Jeff Bleich, qui sert d'envoyé international spécial pour Anthropic, a récemment dit à une salle pleine de professionnels du droit : "Je ne pense pas que l'heure facturable soit la solution, et nous le savons depuis longtemps".