Polimill, fondée sur la plateforme civique Surfvote, a identifié un dûfi structurel équipes du secteur public japonais n'avaient pas le temps de réfléchir aux voix des citoyens dans les politiques. Pour développer la participation citoyenne, l'entreprise a construit Qommons AI, une plateforme d'IA générative pour les flux de travail gouvernementaux, lancée en octobre 2024. Construit avec la technologie OpenAI, Qommons AI sert maintenant des fonctions spécialisées en réponse assemblée, services publics, bien social et recherche juridique. Environ 1,050 municipalités et 550,000 fonctionnaires dans le Japon utilisent actuellement la plateforme.

Un obstacle majeur était les données fragmentées entre les municipalités. Polimill a standardisé les comptes-rendus d'assemblées à travers le pays, en ajoutant des métadonnées grìe à l'IA pour créer une base de recherche transversale et transitoire. Cette structure s'est étendue aux domaines du bien, juridique et administratif, transformant des informations distribuées en connaissances quotidiennes utilisables.

La sécurité et l'utilisabilité sont équilibrées grìe à des contrôles opérationnels pour la préparation aux audits et les limites d'accès au modèle. Masahiro Wakabayashi, CAIO de Polimill, cite les larges capacités des modèles GPT et la familiarité avec ChatGPT comme principaux facteurs d'adoption, réduisant les barrières pour les fonctionnaires. Les modèles GPT sont les plus sélectionnés pour les tâches quotidiennes. La vitesse de développement a augmenté de 3-5x en utilisant Codex tout au long du flux de travail, de la définition des exigences aux tests sur GitHub, permettant aux ingénieurs de se concentrer sur une revue de haut niveau.