Polimill, mit der Bürgerplattform Surfvote gegründet, hat eine strukturelle Herausforderung identifiziert: Japanische öffentliche Sektor-Teams hatten keine Zeit, die Stimmen der Bürger in der Politik widerzuspiegeln. Um die Bürgerschaftsbeteiligung zu erweitern, baute das Unternehmen Qommons AI, eine generative KI-Plattform für Regierungsabläufe, im Oktober 2024 veröffentlicht. Mit OpenAI-Technologie gebaut, bietet Qommons AI jetzt spezialisierte Funktionen für Parlamentsantworten, öffentliche Dienstleistungen, Soziales und Rechtsuche. Etwa 1.050 Gemeinden und 550.000 öffentliche Mitarbeiter in Japan nutzen die Plattform derzeit.

Ein Haupthindernis war fragmentierte Daten über die Gemeinden hinweg. Polimill hat landesweit Versammlungsprotokolle standardisiert, indem es mittels KI Metadaten hinzugefügt hat und so eine querschnittsgemeindliche, querschnittzeitliche Suchgrundlage geschaffen. Diese Struktur erweiterte sich in die Bereiche Soziales, Recht und Verwaltung und verwandelte verteilte Informationen in nutzbares tägliches Wissen.

Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit werden durch operative Kontrollen für Audit-Bereitschaft und Modellzugriffslimits ausgeglichen. Masahiro Wakabayashi, Polimill's CAIO, nennt die breiten Fähigkeiten von GPT-Modellen und die Bekanntheit von ChatGPT als Schlüsseltriebe für die Adoption, die Hemmnisse für öffentliche Mitarbeiter senken. GPT-Modelle werden am häufigsten für tägliche Aufgaben ausgewählt. Die Entwicklungsgeschwindigkeit stieg um 3-5-fach unter Nutzung von Codex über den gesamten Workflow, von der Anforderungsdefinition bis zum Test auf GitHub, sodass Ingenieure sich auf hochwertige Reviews konzentrieren können.