Vocca, una startup con sede en París y Nueva York que brinda un asistente de IA para ayudar a las prácticas de salud a gestionar llamadas telefónicas, ha recaudado una Serie A de 20 millones de dólares. La ronda fue liderada por Idinvest Partners, con participación de XAnge y varios inversores ángel, incluido el ex CEO de Criteo Jean-Baptiste Rudelle. El financiamiento apoyará la expansión en Europa y Norteamérica y acelerará el desarrollo del producto.
La IA de Vocca se encarga de la programación de citas, la triaje de pacientes y las llamadas de seguimiento, reduciendo la carga administrativa para los clínicos. La empresa informó un aumento del 30% en la satisfacción del paciente y una reducción del 77% en las citas perdidas. Desde su lanzamiento en 2019, Vocca ha procesado más de 5 millones de llamadas y ahora sirve a más de 1000 proveedores de salud.
El CEO Romain Lacombe afirmó el objetivo de hacer que las interacciones telefónicas sean tan fluidas como las herramientas digitales. La plataforma se integra con historiales clínicos electrónicos y cumple con los estándares HIPAA y GDPR.
Fuente: Sifted · Resumido por HeadlinesBriefing