Vocca, ein in Paris und New York ansässiges Startup, das einen KI-Assistenten bereitstellt, um Gesundheitspraxen Telefonate zu verwalten, hat 20 Mio. Euro Serie A erhalten. Die Runde wurde von Idinvest Partners angeführt, mit Beteiligung von XAnge und mehreren Business Angels, darunter ehemaliger Criteo CEO Jean-Baptiste Rudelle.
Die Mittel unterstützen die Expansion in Europa und Nordamerika sowie die Produktentwicklung. Die KI von Vocca übernimmt Terminplanung, Patienten-Triage und Nachfassanrufe, reduziert den administrativen Aufwand für Kliniken. Das Unternehmen meldete eine 30-prozentige Steigerung der Patientenzufriedenheit und eine Reduktion von 77% verpassten Terminen.
Seit dem Launch im Jahr 2019 hat Vocca über 5 Millionen Anrufe verarbeitet und betreut nunmehr mehr als 1000 Gesundheitseinrichtungen. CEO Romain Lacombe erklärte das Ziel, Telefoninteraktionen so nahtlos wie digitale Tools zu machen. Die Plattform integriert sich in elektronische Gesundheitsakten und erfüllt HIPAA- und GDPR-Standards.
Quelle: Sifted · Zusammengefasst von HeadlinesBriefing