Amazon ha llegado tarde al mercado de entrega rápida de India y está gastando 3.000 millones de dólares en los próximos años para ponerse al día en la intensa carrera competitiva. La gran minorista online planea un gasto de 1.000 millones de dólares el próximo año y otros 2.000 millones para 2030 para su servicio Amazon Now. Amazon había anunciado previamente 300 millones de dólares de gasto este año para triplicar el número de almacenes localizados, o ‘dark stores’, a más de 1.000, para hacer disponible su brazo de comercio rápido en unos 300 ciudades indias, frente a 15 ahora.

Los clientes lo están adorando, dijo el director ejecutivo Andy Jassy en una visita a Mumbai más temprano este año, añadiendo que Amazon estaba aplicando lecciones aprendidas en India a otros mercados. Ejércitos de trabajadores de reparto en scooters se han convertido en una presencia ubíquica en las ciudades atestadas de tráfico de India, transportando comestibles, aperitivos y una variedad de productos en 20 minutos o menos, transformando los hábitos de compra de la clase media en todo el país. Con ventanas de entrega que se reducen de horas a minutos, las expectativas de los hogares indios han cambiado drásticamente, impulsando el auge de una industria de cumplimiento en línea instantáneo que Satish Meena, fundador de la firma de investigación de consumidores Datum Intelligence, llama ‘Door Dash en esteroides’.

Según un informe reciente de Deloitte y Google, el mercado ahora vale 8.000 millones de dólares y se proyecta que alcanzará 50.000 millones para 2030, sirviendo a unos 70 millones de compradores. Aunque solo ocupa el 10 por ciento del mercado de compras en línea en India, el comercio rápido está ganando cada vez más negocio de plataformas digitales tradicionales y millones de kiranas, pequeñas tiendas familiares que son una característica definitoria del panorama minorista de India. Los pioneros nacionales Blinkit, Swiggy y Zepto ahora enfrentan el desafío de Amazon y otros rezagados, incluido Walmart-owned Flipkart y los conglomerados indios Reliance Industries y Tata Group.

Todos están intentando hacerse un hueco en una batalla feroz y cara por la liderazgo del mercado. Flipkart tiene como objetivo到年底将其暗仓总数增加到180个城市约1.500家，相比目前的约1.000家。.