Amazon chegou tarde ao mercado de comércio rápido da Índia e está gastando 3 bilhões de dólares nos próximos anos para alcançar a concorrência acirrada. O varejista online gigante planeja um desembolso de 1 bilhão de dólares no próximo ano e mais 2 bilhões até 2030 para o seu serviço Amazon Now. Amazon havia anunciado previamente 300 milhões de dólares de gasto este ano para triplicar o número de armazéns localizados, ou 'dark stores', a mais de 1000, para tornar seu braço de comércio rápido disponível em cerca de 300 cidades indianas, contra 15 agora.

Os clientes estão adorando, disse o CEO Andy Jassy em uma visita a Mumbai mais cedo este ano, acrescentando que Amazon estava aplicando lições aprendidas em Índia a outros mercados. Exércitos de trabalhadores de entrega de scooter se tornaram uma presença ubíqua nas cidades atoladas de trânsito da Índia, levando mantimentos, lanches e uma variedade de produtos em 20 minutos ou menos, transformando os hábitos de compra da classe média em todo o país. Com janelas de entrega encolhendo de horas para minutos, as expectativas das famílias indianas mudaram drasticamente, subjacindo ao aumento de uma indústria de fulfillment online instantânea que Satish Meena, fundador da firma de pesquisa de consumidores Datum Intelligence, chama de 'Door Dash on steroids'.

De acordo com um relatório recente de Deloitte e Google, o mercado agora vale 8 bilhões de dólares e está projetado para alcançar 50 bilhões de dólares até 2030, servindo cerca de 70 milhões de compradores. Embora detenha apenas 10 por cento do mercado de compras online da Índia, o comércio rápido está cada vez mais ganhando negócios de plataformas digitais tradicionais e milhões de kiranas, lojas familiares de pequeno porte que são uma característica definidora do cenário varejista da Índia. Os pioneiros nacionais Blinkit, Swiggy e Zepto agora são desafiados por Amazon e outros atrasados, incluindo Walmart-owned Flipkart e conglomerados Reliance Industries e Tata Group.

Todos estão mirando em uma batalha feroz e cara pela liderança de mercado. O Flipkart pretende levar seu total de dark stores a cerca de 1.500 em 180 cidades até o final do ano, contra cerca de 1.000 agora.