ভারতের সেন্ট্রাল কনজ্যুমার প্রটেকশন অথোরিটি (CCPA) 2024 সালে রিলিজ হওয়া iOS 18 আপডেটের কারণে হওয়া দাবি করা সমস্যা নিয়ে Apple-এর বিরুদ্ধে তদন্ত তীব্র করেছে। Reuters-এর মতে, আপডেটটি কিছু iPhones-এ স্ক্রিন ডিসপ্লে ও মাইক্রোফোনের সমস্যার সৃষ্টি করেছে, যার কারণে গ্রাহকদের মেরামতের খরচ দিতে হয়েছে, কারণ কোনো ওয়ারেন্টি সফটওয়েयरের সমস্যা কভার করে না।

Apple এই দাবি অস্বীকার করেছে এবং বলেছে যে সফটওয়েयर ওয়ারেন্টি না দেওয়া শিল্পের প্রমাণিত পদ্ধতি। কোম্পানিটি যুক্তি করছে যে মামলাটি শুধু 75টি সন্দেশের ওপর ভিত্তি করে এবং ভারতে iOS 18-এর ক্ষেত্রে কোনো সিস্টেমিক সমস্যা বা নিরাপত্তা ঝুঁকি পাওয়া যানি। Apple আরও যুক্তি করছে যে সফটওয়েयर-সম্পর্কিত সমস্যা ওয়ারেন্টিতে কভার করতে বললে বাস্তবে তার কাছে সব ধরনের প্রযুক্তিগত ঝুঁকির বীমাকৃতি করার দায়িত্ব বসতে থাকবে।

CCPA এখনও প্রতিগামী নয়ে এবং Apple-এর ওপর অভিযোগ করছে যে তিনি কনজ্যুমার অধিকার লঙ্ঘন করেছেন এবং Apple-এর নিজস্ব সফটওয়েयरের কারণে হওয়া দাবি করা সমস্যার কারণে গ্রাহকদের মেরামতের বিল নেওয়ার মাধ্যমে অযুয়ায় ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে জড়িত হতে পারেন। যদি তিনি দোষী পাওয়া যায়, তাহলে Apple-এর কাছে জরিমানা, রিফান্ড বা ব্যবসায়িক পদ্ধতি বদলাতে হতে পারে।

এই তদন্তভারতে Apple-এর সাম্প্রতিক কয়েকটি নিয়মকার্যগত চ্যালেন্জের মধ্যে একটি, যার মধ্যে Competition Commission of India (CCI)-এর সাথে চলছে একটি চলমান অ্যান্টিট্রাস্ট মামলা যেখানে 38 বিলিয়ন ডলারের জরিমানা হতে পারে।

মূল এন্টিটি: কোম্পানি: Apple, Tata | অবস্থান: ভারত