আমেরিকান এয়ারলাইনস, যা দীর্ঘ সময় से তার উচ্চ অনিচ্ছাকৃত যাত্রী বাম্পিং হার के लिए आलोचना का सामना कर रही थी, सफल परीक्षण कार्यक्रमों के बाद इस प्रथा को समाप्त करने की घोषणा की। বাহক গত বছরগুলিতে অনিচ্ছাকৃতভাবে উড়ান থেকে সরিয়ে নেওয়া যাত্রীদের মোটের 60% এর জন্য দায়ী ছিল। এই সিদ্ধান্ত জনপ্রতিক্রিয়া এবং নিয়ামক চাপের পরে এসেছে, যেখানে এয়ারলাইনটি নতুন প্রক্রিয়া এবং উন্নত সময়সূচীকে মূল ফ্যাক্টর হিসেবে উল্লেখ করেছে।
পরীক্ষা কর্মসূচিগুলো ভালো ওভারবুকিং পূর্বাভাস, রিয়েল-টাইম পুনরবুকিং বিকল্প এবং স্বেচ্ছাসেবকদের জন্য বাড়তি পতির উপর ಕೇന്ദ্রিত ছিল। আমেরিকান এয়ারলাইনস বলেছে যে এই পরিবর্তনগুলো পাইলট পর্যায়ে অনিচ্ছাকৃত সরিয়ে নেওয়াকে 90% से अधिक কমিয়ে দিয়েছে। এয়ারলাইনটি বছর শেষে قبلে জাতীয় স্তরে সম্পূর্ণ সিস্টেম চালু করার পরিকল্পনা করছে।
এই পরিবর্তনটি একটি নতুন শিল্প মানক স্থাপন করতে পারে, কারণ অন্যান্য ভাহকগুলো এটি নিকট থেকে দেখছেন। যদিও বাম্পিং আইনগতভাবে অনুমোদিত, এটি ভোক্তা নিরাশার একটি জ্বালানিন্দা বিষয় হয়ে উঠেছে। আমেরিকান এয়ারলাইনসের এই ধাপ প্রতিযোগী ব랜드গুলোকে অনুসরণ করতে বাধ্য করতে পারে বা তারা বাজারের অংশ হারানোর ঝুঁকি মওতে পারে।
উৎস: Wall Street Journal US Business · সারাংশ: HeadlinesBriefing