স্টারলিং ব্যাংকের প্রতিষ্ঠাতা এন বোডেন যুক্তি করেন যে ব্যাংকিংয়ের পরবর্তী পর্যায় হবে অ্যাপ্স নয়, বরং AI এজেন্টস। প্রতিষ্ঠিত ব্যাংকগুলো দক্ষতার উপর ফোকাস করে, কিন্তু এজেন্ট AI স্বয়ংক্রিয়ভাবে গবেষণা, তুলনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করবে। গ্রাহকরা ইতিমধ্যে মেটার মিউজ জেস্ট এজেন্টসকে গ্রহণ করেছে, যা অ্যাপ তালিকায় শীর্ষে ছিল। মানুষের জন্য ডিজাইন করা বর্তমান প্রতারণা ব্যবস্থা অবিরত, উচ্চ আয়োজন এজেন্ট লেনদেনের বিরুদ্ধে ব্যর্থ হবে। ব্যাংকগুলো অভিযোগ করতে হবে অন্যथা অবান্তর হয়ে যাবে।
বোডেন সতর্ক করেন যে শিল্পটি ভুল দিকে তাকিয়ে আছে। ব্যাংকগুলো খরচ কাটাচ্ছে, এজেন্টস নতুন অর্থনীতি গড়ে তুলছে। ব্যবহারকারীরা চায় যে AI তাদের পছন্দ জানুক এবং অনুমতির মধ্যে কাজ করুক—অ্যাপ প্রয়োজন নেই। পরিবর্তনটি অনিবার্য, এবং মানুষ-কেন্দ্রিত নিরাপত্তির পর আটকে থাকা ব্যাংকগুলো পেছনে পড়ে যাবে।
উৎস: Financial Times Companies · সারাংশ: HeadlinesBriefing