Anne Boden، مؤسسة Starling Bank، ت arguing أن مرحلة getNext من banking لن تكون apps بل AI agents. Traditional banks تركز على efficiency، لكن agentic AI سي research، compare، و complete transactions autonomously. Customers agents مثل Meta’s Muse، التي topped apps. Current fraud systems designed for humans سيفشل Non-stop، high-volume agent transactions. Banks يجب adapt أو يصبحوا obsolete.
Boden warns أن industry ينظر في الاتجاه الخاطئ. While banks trim costs، agents يبنون economy جديدة. Users wants AI التي تعرف preferences و ت行动 within permissions—no app needed. shift هو inevitable، و banks clinging to human-centric security سيبقون وراء.
المصدر: Financial Times Companies · لخّصه HeadlinesBriefing