১৫ জানুয়ারি ২০০৩ তারিখে Jim Allchin এবং অন্যান্য নির্বাহীদের কাছে পাঠানো ইমেইলে，Bill Gates Microsoft.com থেকে Movie Maker ডাউনলোড করার আপসাদজনক অভিজ্ঞতার বিস্তারিত বর্ণনা করেছেন। Gates সাইটকে "অত্যন্ত ধীর, ব্যবহার করা যায় না" বলেছেন, এবং উল্লেখ করেছেন যে লোড হওয়ার আগে এটি পাঁচবার টাইম আউট হয়েছে। "সম্পূর্ণরূপে বিভ্রান্তিকর" ডাউনলোড নামों মধ্যে সফ্টওয়্যার খুঁজে পেতে mereka কষ্ট করেছেন, এবং "moviemaker" এবং "movie maker" উভয়ের জন্য খোঁজা ব্যর্থ হয়েছে।

Windows Update-কে নির্দেশিত হওয়ার পরে, Gates একাধিক কন্ট্রোল ডাউনলোড, "অজানা সংवाद বক্স", ১৭এমবি ডাউনলোড, ৬ মিনিটের ইনস্টলেশন দেখেছেন যা তাদের মশিনটি ফ্রিজ করে দিয়েছে, এবং একটি বাধ্য রিবুট যা আউটলুকে অবস্থা মছে দিয়েছে। Windows Update-তে ফিরে আসার পরে, mereka আরেকটি বিভ্রান্তিকর ফোল্ডर গঠন দেখেছেন, এবং অবশেষে Movie Maker ডাউনলোড করেছেন, যার জন্য Windows Media Series 9 এর পৃথক ইনস্টলেশন প্রয়োজন ছিল, যা ৭ মিনিট সময় লাগিয়েছে।

Gates নিষ্কर्ष出した যে প্রক্রিয়াটি ব্যর্থ হয়েছে কারণ Movie Maker "যোগ/বিয়োগ প্রোগ্রাম"-এ দেখেননি। mereka "উইন্ডোজের ব্যবহারযোগ্যতা পিছনে যাচ্ছে" বলে দুঃখ প্রকাশ করেছেন, এবং প্রোগ্রাম ম্যানেজমেন্ট গ্রুপদের ব্যবহারযোগ্যতা সমস্যা চালানোর ব্যর্থতা की आलोचना করেছেন, এবং অভিজ্ঞতাকে "প্রणालीগত क्षয়" বলেছেন।

মुख্য entidades: কোম্পানিগুলো: Microsoft | লোকেরা: Bill Gates, Jim Allchin, Chris Jones, Bharat Shah, Joe Peterson, Will Poole, Brian Valentine, Anoop Gupta, Amir

সामान्य প্রশ্ন: বিল গেটস তার ২০০৩ ইমেইলে কোন ব্যবহারযোগ্যতা সমস্যা উজागर করেছেন?

গেটস ধীর ডাউনলোড সাইট, বিভ্রান্তিকর নেভিগেশন, ভ্রান্তিকর খোঁজ ফলাফল, অতিরিক্ত রিবুট, দীর্ঘ ইনস্টলেশন সময় যা সিস্টেমকে ফ্রিজ করে দেয়, এবং Microsoft.com এবং Windows Update এর মধ্যে বিচ্ছিন্ন কর্মপ্রবাহকে উজागर করেছেন।