لقد قدمت إيتاو الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر قاعدة العملاء الكاملة لديها في البرازيل، مع التركيز على البساطة والمساعدة المالية العملية بدلاً من التكنولوجيا نفسها. كشفت دراسة من إيتاو وGrupo Consumoteca أن 80% من البرازيليين يرغبون في تنظيم حياتهم المالية بشكل أفضل، و65% يبحثون عن إرشاد من مساعد مالي بالذكاء الاصطناعي. أطلقت البنك منصة ia.i، وهي طبقة حوارية توحد الحسابات الجارية والائتمان والبطاقات والتأمينات. في قلب التجربة هو Customer DNA، وهي طبقة سياق مالي لحوالي 70 مليون عميل. بناءً على ثلاثة مبادئ: التفاعلية والوضع المتعدد الأشكال والتخصيص الفردي، بدأت الحل مع 300,000 مستخدم في مرحلة تعلم. كما نشرت إيتاو IARA، وهي منصة حوكمة تؤتمت تحليل الوثائق القانونية عبر مستودع يحتوي على 90 مليون وثيقة، محققة تحسينات كفاءة تتراوح من 20% إلى 80%. نماذج OpenAI تدعم معظم التجربة، وتعمل ضمن ضوابط صارمة للذكاء الاصطناعي المسؤول.
المصدر: OpenAI Blog · لخّصه HeadlinesBriefing