صُممت صفحة البحث في أمازون لتوجيه المتسوقين نحو المواضع الإعلانية المدفوعة، لكن القصة الأكبر هي كيف يشكّل هيكل رسومها الأسعار بعيداً عن موقعها. يسلّم البائعون على أمازون حصة متزايدة من كل عملية بيع، إذ تُضاف إلى العمولة الأساسية البالغة 15% في معظم الفئات رسوم التنفيذ والتخزين والإرجاع والإعلان. ورغم أن رسوم الإحالة هي التكلفة الإلزامية الوحيدة، فإن الرسوم الأخرى لا مفر منها عملياً بالنسبة للبائعين الذين يريدون الحفاظ على مبيعاتهم على أمازون. وقد وصفت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية أهلية Prime والإعلان بأنهما "ضرورة افتراضية" للعمل هناك.
ولأن نحو نصف كل عملية بيع يذهب إلى أمازون، لا يستطيع البائعون تحمّل هذه التكاليف، ويضطرون إلى رفع أسعارهم. وبما أن رسوم الإحالة لدى أمازون نسبة من السعر، فإن ارتفاع الأسعار يزيد أيضاً حصة أمازون. ولا يتوقف الضغط عند حدود أمازون، فبموجب سياسة التسعير العادل لديها، يمكنها إزالة زر "Buy Box" أو تعليق حساب البائع إذا عرض المنتج بسعر أرخص في مكان آخر، لذلك يتعين على البائعين رفع الأسعار في مواقعهم الخاصة وكذلك لدى منافسيهم من تجار التجزئة.
ويرى المقال أن النتيجة هي أن المتسوقين يدفعون أسعاراً تحددها أمازون حتى عندما لا يزورون أمازون أبداً. ومن التقارير المذكورة: خسارة بائعين على أمازون لزر "Buy Box" بعد أن خفّضت Target أسعار منتجات، ودعوى رفعها المدعي العام في كاليفورنيا تتهم فيها أمازون بالضغط على العلامات التجارية لدفع Walmart وTarget إلى رفع الأسعار، وتعليق بائع بسبب فرق سنت واحد مع Target. وعادةً ما تدفع المنافسة الأسعار والرسوم نحو الانخفاض، لكن عندما لا يستطيع البائعون تقديم سعر أقل من أمازون في أي مكان، لا يكون أمام المتسوقين بديل أرخص.
ومغادرة أمازون صعبة على البائعين لأن كثيراً من المتسوقين موجودون فيها أصلاً. ويقع هذا النظام في قلب قضية مكافحة الاحتكار المرتقبة التي ترفعها لجنة التجارة الفيدرالية ضد الشركة.
المصدر: Hacker News · لخّصه HeadlinesBriefing