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罗恩·约翰逊的《Shop Different》书评:苹果零售起源故事

AppleInsider •
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一本由罗恩·约翰逊(苹果零售原负责人)合著的新书揭示了苹果商店是如何以及为何被创建的,尽管叙述因作者是首次写作而显得不足。苹果正接近完成一个为期五年的计划,旨在全球开设或翻新约50家苹果商店,这大约占总门店数的10%。苹果的零售业务在过去二十五年里取得了非凡的成功。由罗恩·约翰逊和扎恩德·奈瑟卡特共著的《Shop Different》一书解释了史蒂夫·乔布斯在商店开发的每一个方面都深度参与,而当时苹果尚未富裕时,这些商店是一项昂贵的投资。约翰逊认为,开设商店是苹果生存的必要举措,而非一次野心勃勃的赌博。当时,苹果难以通过像百思买这样的第三方零售商销售Mac电脑,因为这些零售商的销售人员只关注价格,无法激发顾客尝试产品的兴趣。苹果商店的设计旨在让人们亲身体验产品,提供免费的天才吧咨询,这与其他地方的付费支持形成鲜明对比。第一家商店于2001年在泰森斯角开业,当时孩子们在iMac上玩耍——这些iMac如今已接近30年历史。这本书捕捉到了一个关键时刻:乔布斯回归苹果,公司正从濒临崩溃的状态中崛起。