Apple confirms iPhone 18 Pro Max AT&T cellular issues, affected devices require hardware replacement

Apple has confirmed an issue causing a “small number” of iPhone 18 Pro Max devices on AT&T to lose cellular service. Apple released software and carrier updates to prevent the issue from affecting additional users, but the company tells 9to5Mac that devices that have already lost service will require a hardware replacement.

In a statement to 9to5Mac, Apple said: “We have identified an issue affecting a small number of iPhone 18 Pro Max users on the AT&T network that may cause a device to lose service and be unable to make calls. We released iOS 27.0.1 earlier this week and strongly encourage all iPhone 18 Pro Max users to update now, and are also issuing a carrier settings update today. These updates together are meant to help prevent this issue from occurring.”

The software updates will not restore service on devices that have already lost it. Apple says that iPhone 18 Pro Max users who have already lost service will need a hardware replacement. Those users should contact Apple Support or AT&T, or visit an Apple Store or AT&T location. The connectivity issues aren’t impacting every iPhone 18 Pro Max user on AT&T. Interestingly, the iPhone 18 Pro Max uses a Qualcomm modem, while the iPhone 18 Pro, which uses Apple’s C2 modem, is unaffected.

أكدت Apple وجود مشكلة تتسبب في فقدان “عدد صغير” من أجهزة iPhone 18 Pro Max على شبكة AT&T للخدمة الخلوية. أصدرت Apple تحديثات برمجية وتحديثات لمشغل الشبكة لمنع المشكلة من التأثير على مستخدمين إضافيين، لكن الشركة تخبر 9to5Mac أن الأجهزة التي فقدت الخدمة بالفعل ستتطلب استبدال الأجهزة.

في بيان لـ 9to5Mac، قالت Apple: “لقد حددنا مشكلة تؤثر على عدد صغير من مستخدمي iPhone 18 Pro Max على شبكة AT&T قد تتسبب في فقدان الجهاز للخدمة وعدم القدرة على إجراء المكالمات. أصدرنا iOS 27.0.1 في وقت سابق من هذا الأسبوع ونشجع بشدة جميع مستخدمي iPhone 18 Pro Max على التحديث الآن، ونصدر أيضًا تحديثًا لإعدادات مشغل الشبكة اليوم. هذه التحديثات معًا تهدف إلى المساعدة في منع حدوث هذه المشكلة.”

لن تستعيد التحديثات البرمجية الخدمة على الأجهزة التي فقدتها بالفعل. تقول Apple إن مستخدمي iPhone 18 Pro Max الذين فقدوا الخدمة بالفعل سيحتاجون إلى استبدال الأجهزة. يجب على هؤلاء المستخدمين الاتصال بدعم Apple أو AT&T، أو زيارة متجر Apple أو موقع AT&T. مشكلات الاتصال لا تؤثر على كل مستخدم iPhone 18 Pro Max على AT&T. ومن المثير للاهتمام أن iPhone 18 Pro Max يستخدم مودم Qualcomm، بينما iPhone 18 Pro، الذي يستخدم مودم C2 من Apple، غير متأثر بمشكلات الاتصال هذه مع AT&T.

Apple একটি সমস্যা নিশ্চিত করেছে যা AT&T-তে iPhone 18 Pro Max ডিভাইসের “ছোট সংখ্যা” সেলুলার পরিষেবা হারাতে পারে। Apple অতিরিক্ত ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত হওয়া থেকে রোধ করতে সফ্টওয়্যার এবং ক্যারিয়ার আপডেট প্রকাশ করেছে, কিন্তু কোম্পানি 9to5Mac-কে জানায় যে ইতিমধ্যে পরিষেবা হারানো ডিভাইসগুলির হার্ডওয়্যার প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হবে।

9to5Mac-কে একটি বিবৃতিতে, Apple বলেছে: “আমরা AT&T নেটওয়ার্কে iPhone 18 Pro Max ব্যবহারকারীদের একটি ছোট সংখ্যাকে প্রভাবিত করে এমন একটি সমস্যা চিহ্নিত করেছি যা একটি ডিভাইসের পরিষেবা হারাতে এবং কল করতে অক্ষম হতে পারে। আমরা এই সপ্তাহের শুরুতে iOS 27.0.1 প্রকাশ করেছি এবং সমস্ত iPhone 18 Pro Max ব্যবহারকারীদের এখন আপডেট করতে দৃঢ়ভাবে উত্সাহিত করছি, এবং আজ একটি ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেটও জারি করছি। এই আপডেটগুলি একসাথে এই সমস্যাটি ঘটতে রোধ করতে সহায়তা করার জন্য।”

সফ্টওয়্যার আপডেটগুলি ইতিমধ্যে পরিষেবা হারানো ডিভাইসগুলিতে পরিষেবা পুনরুদ্ধার করবে না। Apple বলে যে ইতিমধ্যে পরিষেবা হারানো iPhone 18 Pro Max ব্যবহারকারীদের হার্ডওয়্যার প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হবে। সেই ব্যবহারকারীদের Apple Support বা AT&T-তে যোগাযোগ করা উচিত, বা একটি Apple Store বা AT&T অবস্থানে যাওয়া উচিত। সংযোগ সমস্যাগুলি AT&T-তে প্রতিটি iPhone 18 Pro Max ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করছে না। মজার বিষয় হল, iPhone 18 Pro Max একটি Qualcomm মডেম ব্যবহার করে, যখন iPhone 18 Pro, যা Apple-এর C2 মডেম ব্যবহার করে, এই AT&T সংযোগ সমস্যাগুলি দ্বারা প্রভাবিত নয়।

Apple hat ein Problem bestätigt, das bei einer „kleinen Anzahl“ von iPhone 18 Pro Max-Geräten bei AT&T zum Verlust des Mobilfunkdienstes führt. Apple hat Software- und Carrier-Updates veröffentlicht, um zu verhindern, dass das Problem weitere Benutzer betrifft, aber das Unternehmen teilt 9to5Mac mit, dass Geräte, die bereits den Dienst verloren haben, einen Hardware-Austausch benötigen.

In einer Erklärung gegenüber 9to5Mac sagte Apple: „Wir haben ein Problem identifiziert, das eine kleine Anzahl von iPhone 18 Pro Max-Benutzern im AT&T-Netzwerk betrifft, das dazu führen kann, dass ein Gerät den Dienst verliert und keine Anrufe tätigen kann. Wir haben Anfang dieser Woche iOS 27.0.1 veröffentlicht und empfehlen allen iPhone 18 Pro Max-Benutzern dringend, jetzt zu aktualisieren, und geben heute auch ein Carrier-Einstellungs-Update heraus. Diese Updates zusammen sollen helfen, das Auftreten dieses Problems zu verhindern.“

Die Software-Updates werden den Dienst auf Geräten, die ihn bereits verloren haben, nicht wiederherstellen. Apple sagt, dass iPhone 18 Pro Max-Benutzer, die bereits den Dienst verloren haben, einen Hardware-Austausch benötigen. Diese Benutzer sollten sich an Apple Support oder AT&T wenden oder einen Apple Store oder AT&T-Standort aufsuchen. Die Konnektivitätsprobleme betreffen nicht jeden iPhone 18 Pro Max-Benutzer bei AT&T. Interessanterweise verwendet das iPhone 18 Pro Max ein Qualcomm-Modem, während das iPhone 18 Pro, das Apples C2-Modem verwendet, von diesen AT&T-Konnektivitätsproblemen nicht betroffen ist.

Apple ha confirmado un problema que causa que un “pequeño número” de dispositivos iPhone 18 Pro Max en AT&T pierdan el servicio celular. Apple lanzó actualizaciones de software y de operador para evitar que el problema afecte a más usuarios, pero la empresa le dice a 9to5Mac que los dispositivos que ya han perdido el servicio requerirán un reemplazo de hardware.

En una declaración a 9to5Mac, Apple dijo: “Hemos identificado un problema que afecta a un pequeño número de usuarios de iPhone 18 Pro Max en la red de AT&T que puede causar que un dispositivo pierda el servicio y no pueda hacer llamadas. Lanzamos iOS 27.0.1 a principios de esta semana y recomendamos encarecidamente que todos los usuarios de iPhone 18 Pro Max actualicen ahora, y también estamos emitiendo una actualización de configuración del operador hoy. Estas actualizaciones juntas están destinadas a ayudar a prevenir que ocurra este problema.”

Las actualizaciones de software no restaurarán el servicio en dispositivos que ya lo han perdido. Apple dice que los usuarios de iPhone 18 Pro Max que ya han perdido el servicio necesitarán un reemplazo de hardware. Esos usuarios deben contactar a Apple Support o AT&T, o visitar una Apple Store o ubicación de AT&T. Los problemas de conectividad no están afectando a todos los usuarios de iPhone 18 Pro Max en AT&T. Curiosamente, el iPhone 18 Pro Max utiliza un módem Qualcomm, mientras que el iPhone 18 Pro, que utiliza el módem C2 de Apple, no se ve afectado por estos problemas de conectividad de AT&T.

Apple a confirmé un problème provoquant la perte du service cellulaire pour un « petit nombre » d'appareils iPhone 18 Pro Max sur AT&T. Apple a publié des mises à jour logicielles et de l'opérateur pour empêcher le problème d'affecter d'autres utilisateurs, mais la société indique à 9to5Mac que les appareils qui ont déjà perdu le service nécessiteront un remplacement matériel.

Dans une déclaration à 9to5Mac, Apple a déclaré : « Nous avons identifié un problème affectant un petit nombre d'utilisateurs d'iPhone 18 Pro Max sur le réseau AT&T qui peut entraîner la perte de service d'un appareil et l'incapacité de passer des appels. Nous avons publié iOS 27.0.1 plus tôt cette semaine et encourageons vivement tous les utilisateurs d'iPhone 18 Pro Max à mettre à jour maintenant, et nous publions également une mise à jour des paramètres de l'opérateur aujourd'hui. Ces mises à jour ensemble visent à aider à empêcher que ce problème ne se produise. »

Les mises à jour logicielles ne restaureront pas le service sur les appareils qui l'ont déjà perdu. Apple indique que les utilisateurs d'iPhone 18 Pro Max qui ont déjà perdu le service auront besoin d'un remplacement matériel. Ces utilisateurs doivent contacter Apple Support ou AT&T, ou se rendre dans un Apple Store ou un point de vente AT&T. Les problèmes de connectivité n'affectent pas tous les utilisateurs d'iPhone 18 Pro Max sur AT&T. Fait intéressant, l'iPhone 18 Pro Max utilise un modem Qualcomm, tandis que l'iPhone 18 Pro, qui utilise le modem C2 d'Apple, n'est pas affecté par ces problèmes de connectivité AT&T.

Apple ने एक समस्या की पुष्टि की है जिसके कारण AT&T पर iPhone 18 Pro Max उपकरणों की “छोटी संख्या” सेल्युलर सेवा खो देती है। Apple ने अतिरिक्त उपयोगकर्ताओं को प्रभावित होने से रोकने के लिए सॉफ्टवेयर और कैरियर अपडेट जारी किए, लेकिन कंपनी 9to5Mac को बताती है कि जो उपकरण पहले ही सेवा खो चुके हैं उन्हें हार्डवेयर बदलने की आवश्यकता होगी।

9to5Mac को एक बयान में, Apple ने कहा: “हमने AT&T नेटवर्क पर iPhone 18 Pro Max उपयोगकर्ताओं की एक छोटी संख्या को प्रभावित करने वाली एक समस्या की पहचान की है जो एक उपकरण को सेवा खोने और कॉल करने में असमर्थ होने का कारण बन सकती है। हमने इस सप्ताह की शुरुआत में iOS 27.0.1 जारी किया और सभी iPhone 18 Pro Max उपयोगकर्ताओं को अब अपडेट करने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं, और आज एक कैरियर सेटिंग्स अपडेट भी जारी कर रहे हैं। ये अपडेट एक साथ इस समस्या को होने से रोकने में मदद करने के लिए हैं।”

सॉफ्टवेयर अपडेट उन उपकरणों पर सेवा बहाल नहीं करेंगे जो पहले ही इसे खो चुके हैं। Apple कहता है कि जो iPhone 18 Pro Max उपयोगकर्ता पहले ही सेवा खो चुके हैं उन्हें हार्डवेयर बदलने की आवश्यकता होगी। उन उपयोगकर्ताओं को Apple Support या AT&T से संपर्क करना चाहिए, या Apple Store या AT&T स्थान पर जाना चाहिए। कनेक्टिविटी समस्याएं AT&T पर हर iPhone 18 Pro Max उपयोगकर्ता को प्रभावित नहीं कर रही हैं। दिलचस्प बात यह है कि iPhone 18 Pro Max Qualcomm मॉडम का उपयोग करता है, जबकि iPhone 18 Pro, जो Apple के C2 मॉडम का उपयोग करता है, इन AT&T कनेक्टिविटी समस्याओं से अप्रभावित है।

Apple telah mengonfirmasi masalah yang menyebabkan “sejumlah kecil” perangkat iPhone 18 Pro Max di AT&T kehilangan layanan seluler. Apple merilis pembaruan perangkat lunak dan operator untuk mencegah masalah memengaruhi pengguna tambahan, tetapi perusahaan memberi tahu 9to5Mac bahwa perangkat yang sudah kehilangan layanan akan memerlukan penggantian perangkat keras.

Dalam pernyataan kepada 9to5Mac, Apple berkata: “Kami telah mengidentifikasi masalah yang memengaruhi sejumlah kecil pengguna iPhone 18 Pro Max di jaringan AT&T yang dapat menyebabkan perangkat kehilangan layanan dan tidak dapat melakukan panggilan. Kami merilis iOS 27.0.1 awal pekan ini dan sangat mendorong semua pengguna iPhone 18 Pro Max untuk memperbarui sekarang, dan juga mengeluarkan pembaruan pengaturan operator hari ini. Pembaruan ini bersama-sama dimaksudkan untuk membantu mencegah masalah ini terjadi.”

Pembaruan perangkat lunak tidak akan memulihkan layanan pada perangkat yang sudah kehilangannya. Apple mengatakan bahwa pengguna iPhone 18 Pro Max yang sudah kehilangan layanan akan memerlukan penggantian perangkat keras. Pengguna tersebut harus menghubungi Apple Support atau AT&T, atau mengunjungi Apple Store atau lokasi AT&T. Masalah konektivitas tidak memengaruhi setiap pengguna iPhone 18 Pro Max di AT&T. Menariknya, iPhone 18 Pro Max menggunakan modem Qualcomm, sedangkan iPhone 18 Pro, yang menggunakan modem C2 Apple, tidak terpengaruh oleh masalah konektivitas AT&T ini.

Appleは、AT&T上の「少数」のiPhone 18 Pro Maxデバイスでセルラーサービスが失われる問題を確認しました。Appleはソフトウェアとキャリアアップデートをリリースして、この問題がさらに多くのユーザーに影響を与えるのを防ぎましたが、同社は9to5Macに対し、すでにサービスを失ったデバイスはハードウェア交換が必要になると述べています。

9to5Macへの声明で、Appleは次のように述べています：「AT&Tネットワーク上の少数のiPhone 18 Pro Maxユーザーに影響を与える問題を特定しました。この問題により、デバイスがサービスを失い、通話ができなくなる可能性があります。今週初めにiOS 27.0.1をリリースし、すべてのiPhone 18 Pro Maxユーザーに今すぐアップデートするよう強く推奨しています。また、本日キャリア設定アップデートも発行しています。これらのアップデートは、この問題の発生を防ぐのに役立つことを目的としています。」

ソフトウェアアップデートは、すでにサービスを失ったデバイスのサービスを復元しません。Appleは、すでにサービスを失ったiPhone 18 Pro Maxユーザーはハードウェア交換が必要になると述べています。これらのユーザーはApple SupportまたはAT&Tに連絡するか、Apple StoreまたはAT&Tの店舗を訪れる必要があります。接続の問題はAT&T上のすべてのiPhone 18 Pro Maxユーザーに影響しているわけではありません。興味深いことに、iPhone 18 Pro MaxはQualcommモデムを使用していますが、AppleのC2モデムを使用するiPhone 18 Proは、これらのAT&T接続問題の影響を受けません。

A Apple confirmou um problema que faz com que um “pequeno número” de dispositivos iPhone 18 Pro Max na AT&T perca o serviço celular. A Apple lançou atualizações de software e de operadora para evitar que o problema afete mais usuários, mas a empresa informa ao 9to5Mac que os dispositivos que já perderam o serviço precisarão de uma substituição de hardware.

Em uma declaração ao 9to5Mac, a Apple disse: “Identificamos um problema que afeta um pequeno número de usuários do iPhone 18 Pro Max na rede AT&T que pode fazer com que um dispositivo perca o serviço e não consiga fazer chamadas. Lançamos o iOS 27.0.1 no início desta semana e incentivamos fortemente todos os usuários do iPhone 18 Pro Max a atualizar agora, e também estamos emitindo uma atualização de configurações da operadora hoje. Essas atualizações juntas visam ajudar a evitar que esse problema ocorra.”

As atualizações de software não restaurarão o serviço em dispositivos que já o perderam. A Apple diz que os usuários do iPhone 18 Pro Max que já perderam o serviço precisarão de uma substituição de hardware. Esses usuários devem entrar em contato com o Apple Support ou a AT&T, ou visitar uma Apple Store ou local da AT&T. Os problemas de conectividade não estão afetando todos os usuários do iPhone 18 Pro Max na AT&T. Curiosamente, o iPhone 18 Pro Max usa um modem Qualcomm, enquanto o iPhone 18 Pro, que usa o modem C2 da Apple, não é afetado por esses problemas de conectividade da AT&T.

Apple подтвердила проблему, из-за которой «небольшое количество» устройств iPhone 18 Pro Max в сети AT&T теряет сотовую связь. Apple выпустила обновления программного обеспечения и оператора, чтобы предотвратить влияние проблемы на других пользователей, но компания сообщает 9to5Mac, что устройства, которые уже потеряли связь, потребуют замены оборудования.

В заявлении для 9to5Mac Apple сказала: «Мы выявили проблему, затрагивающую небольшое количество пользователей iPhone 18 Pro Max в сети AT&T, которая может привести к потере связи устройством и невозможности совершать звонки. Мы выпустили iOS 27.0.1 ранее на этой неделе и настоятельно рекомендуем всем пользователям iPhone 18 Pro Max обновиться сейчас, а также сегодня выпускаем обновление настроек оператора. Эти обновления вместе призваны помочь предотвратить возникновение этой проблемы.»

Обновления программного обеспечения не восстановят связь на устройствах, которые уже ее потеряли. Apple сообщает, что пользователям iPhone 18 Pro Max, которые уже потеряли связь, потребуется замена оборудования. Этим пользователям следует связаться с Apple Support или AT&T, или посетить Apple Store или офис AT&T. Проблемы с подключением затрагивают не всех пользователей iPhone 18 Pro Max в сети AT&T. Интересно, что iPhone 18 Pro Max использует модем Qualcomm, в то время как iPhone 18 Pro, использующий модем C2 от Apple, не затронут этими проблемами с подключением к AT&T.

Apple已确认一个问题，导致“少量”在AT&T网络上的iPhone 18 Pro Max设备失去蜂窝服务。Apple发布了软件和运营商更新以防止问题影响更多用户，但该公司告诉9to5Mac，已经失去服务的设备将需要硬件更换。

在给9to5Mac的声明中，Apple表示：“我们已确定一个问题，影响AT&T网络上少量iPhone 18 Pro Max用户，可能导致设备失去服务且无法拨打电话。我们本周早些时候发布了iOS 27.0.1，强烈建议所有iPhone 18 Pro Max用户立即更新，并且今天也在发布运营商设置更新。这些更新共同旨在帮助防止此问题发生。”

软件更新不会恢复已经失去服务的设备。Apple表示，已经失去服务的iPhone 18 Pro Max用户将需要硬件更换。这些用户应联系Apple Support或AT&T，或访问Apple Store或AT&T地点。连接问题并未影响AT&T上的所有iPhone 18 Pro Max用户。有趣的是，iPhone 18 Pro Max使用Qualcomm调制解调器，而使用Apple的C2调制解调器的iPhone 18 Pro则不受这些AT&T连接问题的影响。