The EU’s next chapter in AI is agentic

Across the EU, businesses are expanding their use of AI through agentic tools that carry out tasks from planning through completion, rather than simply answering questions. A new report from OpenAI Economic Research examines how this agentic use is growing across enterprises and small businesses, with a focus on differences in usage intensity and the kinds of work people do with ChatGPT.

Among ChatGPT Enterprise customers, agentic use already represents a substantial share of activity. In the EU sample, Codex and ChatGPT Work now account for more than half of output tokens. The shift extends to small and medium businesses, defined as those with 200 or fewer associated users. Since May 2026, weekly active users of Codex and ChatGPT Work among EU small and medium businesses grew more than eightfold, with growth across every member state.

Adoption remains far from uniform. The share of output tokens generated through Codex and ChatGPT Work ranged from 22% in Slovenia to 85% in Lithuania. The kinds of work people bring to ChatGPT also vary by country. EU frontier firms, the top 10% by output tokens per active user, use AI much more intensively than typical EU firms, generating more than four times as many output tokens per active user in September. Still, frontier firms outside the EU generated more than twice as many output tokens per active user as EU frontier firms, and EU-based firms made up only 10% of global frontier firms, a low share given the EU's large share of registered companies worldwide.

The report argues that the EU's opportunity lies in turning broader adoption into deeper use, which could support stronger businesses, higher productivity and benefits for workers. Closing the gap will require helping businesses move beyond experimentation, giving workers the skills and confidence to use AI, and making advanced capabilities more accessible and affordable. Sarah Friar, Chief Financial Officer of OpenAI, said there is still plenty of room for AI use to grow across the EU.

في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، توسّع الشركات استخدامها للذكاء الاصطناعي عبر أدوات وكيلة تنفذ المهام من التخطيط حتى الإنجاز، بدلاً من الاكتفاء بالإجابة عن الأسئلة. يبحث تقرير جديد صادر عن OpenAI Economic Research كيفية نمو هذا الاستخدام الوكيل في المؤسسات والشركات الصغيرة، مع التركيز على الفروقات في كثافة الاستخدام ونوع العمل الذي يقوم به الناس مع ChatGPT.

بين عملاء ChatGPT Enterprise، يمثل الاستخدام الوكيل بالفعل حصة كبيرة من النشاط. وفي عينة الاتحاد الأوروبي، تشكل Codex وChatGPT Work أكثر من النصف من رموز المخرجات. ويمتد هذا التحول إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة، أي تلك التي يبلغ عدد المستخدمين المرتبطين بها 200 مستخدم أو أقل. ومنذ مايو 2026، نما عدد المستخدمين النشطين أسبوعياً لـ Codex وChatGPT Work بين الشركات الصغيرة والمتوسطة في الاتحاد الأوروبي أكثر من ثمانية أضعاف، مع نمو في كل دولة عضو.

ولا يزال التبني بعيداً عن أن يكون متجانساً. فقد تراوحت حصة رموز المخرجات المولدة عبر Codex وChatGPT Work بين 22% في سلوفينيا و85% في ليتوانيا. كما يختلف نوع العمل الذي يحمله الناس إلى ChatGPT من بلد إلى آخر. وتستخدم الشركات الرائدة في الاتحاد الأوروبي، وهي أعلى 10% من حيث رموز المخرجات لكل مستخدم نشط، الذكاء الاصطناعي بكثافة أكبر بكثير من الشركات الأوروبية المعتادة، إذ ولّدت في سبتمبر أكثر من أربعة أضعاف رموز المخرجات لكل مستخدم نشط. ومع ذلك، ولّدت الشركات الرائدة خارج الاتحاد الأوروبي أكثر من ضعف ما ولّدته الشركات الرائدة الأوروبية من رموز مخرجات لكل مستخدم نشط، ولم تشكل الشركات المقيمة في الاتحاد الأوروبي سوى 10% من الشركات الرائدة عالمياً، وهي نسبة منخفضة نظراً للحصة الكبيرة للاتحاد الأوروبي من الشركات المسجلة حول العالم.

ويرى التقرير أن فرصة الاتحاد الأوروبي تكمن في تحويل التبني الأوسع إلى استخدام أعمق، بما يدعم شركات أقوى وإنتاجية أعلى وفوائد للعاملين. ولسد الفجوة، سيكون من الضروري مساعدة الشركات على تجاوز مرحلة التجريب، ومنح العاملين المهارات والثقة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، وجعل القدرات المتقدمة أكثر إتاحة وبأسعار معقولة. وقالت Sarah Friar، المديرة المالية في OpenAI، إن هناك مساحة واسعة لنمو استخدام الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي.

সারা ইইউ জুড়ে ব্যবসাগুলো এজেন্টিক টুলের মাধ্যমে এআই-এর ব্যবহার বাড়াচ্ছে, যেগুলো শুধু প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেয়ে পরিকল্পনা থেকে সমাপ্তি পর্যন্ত কাজ সম্পন্ন করে। OpenAI Economic Research-এর একটি নতুন প্রতিবেদনে উদ্যোগ ও ছোট ব্যবসায় এই এজেন্টিক ব্যবহার কীভাবে বাড়ছে তা পর্যালোচনা করা হয়েছে, যেখানে ব্যবহারের তীব্রতার পার্থক্য এবং ChatGPT-এর মাধ্যমে মানুষ যে ধরনের কাজ করে সেদিকে নজর দেওয়া হয়েছে।

ChatGPT Enterprise গ্রাহকদের মধ্যে এজেন্টিক ব্যবহার ইতোমধ্যে কার্যক্রমের একটি বড় অংশ। ইইউ নমুনায় Codex ও ChatGPT Work আউটপুট টোকেনের অর্ধেকের বেশি তৈরি করছে। এই পরিবর্তন ছোট ও মাঝারি ব্যবসাতেও ছড়িয়েছে, যেগুলোর সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী সংখ্যা ২০০ বা তার কম। মে ২০২৬ থেকে ইইউর ছোট ও মাঝারি ব্যবসায় Codex ও ChatGPT Work-এর সাপ্তাহিক সক্রিয় ব্যবহারকারী আট গুণেরও বেশি বেড়েছে, এবং প্রতিটি সদস্য রাষ্ট্রেই প্রবৃদ্ধি দেখা গেছে।

গ্রহণের হার এখনও সমান নয়। Codex ও ChatGPT Work-এর মাধ্যমে তৈরি আউটপুট টোকেনের অনুপাত স্লোভেনিয়ায় ২২% থেকে লিথুয়ানিয়ায় ৮৫% পর্যন্ত ছিল। মানুষ ChatGPT-এ যে ধরনের কাজ নিয়ে আসে, তাও দেশভেদে ভিন্ন। ইইউর ফ্রন্টিয়ার ফার্ম, অর্থাৎ প্রতি সক্রিয় ব্যবহারকারীর আউটপুট টোকেনের হিসাবে শীর্ষ ১০%, সাধারণ ইইউ ফার্মের চেয়ে অনেক বেশি তীব্রভাবে এআই ব্যবহার করে, সেপ্টেম্বরে প্রতি সক্রিয় ব্যবহারকারীর জন্য চারগুণেরও বেশি আউটপুট টোকেন তৈরি করেছে। তবুও ইইউর বাইরের ফ্রন্টিয়ার ফার্মগুলো প্রতি সক্রিয় ব্যবহারকারীর জন্য ইইউর ফ্রন্টিয়ার ফার্মের দ্বিগুণেরও বেশি আউটপুট টোকেন তৈরি করেছে, এবং ইইউ-ভিত্তিক ফার্ম বিশ্বের ফ্রন্টিয়ার ফার্মের মাত্র ১০% ছিল, যা বিশ্বব্যাপী নিবন্ধিত কোম্পানিতে ইইউর বৃহৎ অংশের তুলনায় কম।

প্রতিবেদনের যুক্তি, ইইউর সুযোগ হলো বিস্তৃত গ্রহণকে গভীর ব্যবহারে রূপান্তর করা, যা আরও শক্তিশালী ব্যবসা, উচ্চতর উৎপাদনশীলতা এবং কর্মীদের জন্য সুবিধা নিশ্চিত করতে পারে। এই ব্যবধান কমাতে ব্যবসাগুলোকে পরীক্ষানিরীক্ষার পর্যায় পেরিয়ে যেতে সহায়তা করতে হবে, কর্মীদের এআই ব্যবহারের দক্ষতা ও আত্মবিশ্বাস দিতে হবে, এবং উন্নত সক্ষমতাকে আরও সহজলভ্য ও সাশ্রয়ী করতে হবে। OpenAI-এর প্রধান অর্থ কর্মকর্তা Sarah Friar বলেছেন, ইইউ জুড়ে এআই ব্যবহার বাড়ার এখনও প্রচুর সুযোগ রয়েছে।

In der gesamten EU bauen Unternehmen ihre Nutzung von KI aus, indem sie agentische Werkzeuge einsetzen, die Aufgaben von der Planung bis zum Abschluss ausführen, statt nur Fragen zu beantworten. Ein neuer Bericht von OpenAI Economic Research untersucht, wie diese agentische Nutzung in Großunternehmen und Kleinbetrieben wächst, wobei der Schwerpunkt auf Unterschieden in der Nutzungsintensität und der Art der Arbeit liegt, die Menschen mit ChatGPT erledigen.

Bei den Kunden von ChatGPT Enterprise macht die agentische Nutzung bereits einen erheblichen Teil der Aktivität aus. In der EU-Stichprobe entfallen auf Codex und ChatGPT Work mehr als die Hälfte der Ausgabe-Token. Der Wandel erstreckt sich auch auf kleine und mittlere Unternehmen, definiert als Firmen mit 200 oder weniger zugeordneten Nutzern. Seit Mai 2026 hat sich die Zahl der wöchentlich aktiven Nutzer von Codex und ChatGPT Work bei den KMU in der EU mehr als verachtfacht, mit Wachstum in allen Mitgliedstaaten.

Die Verbreitung ist alles andere als gleichmäßig. Der Anteil der über Codex und ChatGPT Work erzeugten Ausgabe-Token schwankte zwischen 22 % in Slowenien und 85 % in Litauen. Auch die Arten von Arbeit, die Menschen mit ChatGPT erledigen, unterscheiden sich je nach Land. Die Spitzenunternehmen der EU, also die oberen 10 % nach Ausgabe-Token pro aktivem Nutzer, nutzen KI deutlich intensiver als typische EU-Firmen und erzeugten im September mehr als viermal so viele Ausgabe-Token pro aktivem Nutzer. Dennoch erzeugten Spitzenunternehmen außerhalb der EU mehr als doppelt so viele Ausgabe-Token pro aktivem Nutzer wie die der EU, und EU-Firmen stellten nur 10 % der globalen Spitzenunternehmen, ein niedriger Anteil angesichts des großen Anteils der EU an den weltweit registrierten Unternehmen.

Der Bericht argumentiert, dass die Chance der EU darin liegt, eine breitere Verbreitung in eine tiefere Nutzung zu überführen, was gestärkte Unternehmen, höhere Produktivität und Vorteile für Beschäftigte unterstützen könnte. Um die Lücke zu schließen, müssen Unternehmen dabei unterstützt werden, über das Experimentieren hinauszugehen, Beschäftigte mit Kompetenzen und Selbstvertrauen im Umgang mit KI auszustatten und fortgeschrittene Fähigkeiten zugänglicher und erschwinglicher zu machen. Sarah Friar, Finanzvorstand von OpenAI, sagte, dass es noch viel Spielraum für das Wachstum der KI-Nutzung in der EU gebe.

En toda la UE, las empresas están ampliando el uso de la IA mediante herramientas agénticas que ejecutan tareas desde la planificación hasta su finalización, en lugar de limitarse a responder preguntas. Un nuevo informe de OpenAI Economic Research examina cómo este uso agéntico crece en grandes empresas y pequeños negocios, con especial atención a las diferencias en la intensidad de uso y al tipo de trabajo que las personas realizan con ChatGPT.

Entre los clientes de ChatGPT Enterprise, el uso agéntico ya representa una parte sustancial de la actividad. En la muestra de la UE, Codex y ChatGPT Work suman más de la mitad de los tokens de salida. El cambio se extiende a las pequeñas y medianas empresas, definidas como aquellas con 200 usuarios asociados o menos. Desde mayo de 2026, los usuarios activos semanales de Codex y ChatGPT Work entre las pymes de la UE crecieron más de ocho veces, con crecimiento en todos los Estados miembros.

La adopción está lejos de ser uniforme. La proporción de tokens de salida generados mediante Codex y ChatGPT Work osciló entre el 22 % en Eslovenia y el 85 % en Lituania. El tipo de trabajo que las personas llevan a ChatGPT también varía según el país. Las empresas de frontera de la UE, el 10 % superior en tokens de salida por usuario activo, usan la IA con mucha más intensidad que las empresas típicas de la UE, generando más de cuatro veces más tokens de salida por usuario activo en septiembre. Aun así, las empresas de frontera fuera de la UE generaron más del doble de tokens de salida por usuario activo que las de la UE, y las empresas con sede en la UE representaron solo el 10 % de las empresas de frontera globales, una proporción baja dado el gran peso de la UE en el registro mundial de empresas.

El informe sostiene que la oportunidad de la UE consiste en convertir una adopción más amplia en un uso más profundo, lo que podría respaldar empresas más sólidas, mayor productividad y beneficios para los trabajadores. Cerrar la brecha exigirá ayudar a las empresas a superar la fase de experimentación, dar a los trabajadores las habilidades y la confianza para usar la IA, y hacer que las capacidades avanzadas sean más accesibles y asequibles. Sarah Friar, directora financiera de OpenAI, afirmó que aún hay mucho margen para que el uso de la IA crezca en toda la UE.

Dans toute l'UE, les entreprises élargissent leur usage de l'IA grâce à des outils agentiques qui exécutent des tâches de la planification jusqu'à leur achèvement, plutôt que de se contenter de répondre à des questions. Un nouveau rapport d'OpenAI Economic Research examine la croissance de cet usage agentique dans les grandes entreprises comme dans les petites structures, en mettant l'accent sur les différences d'intensité d'utilisation et sur le type de travail que les personnes confient à ChatGPT.

Parmi les clients de ChatGPT Enterprise, l'usage agentique représente déjà une part substantielle de l'activité. Dans l'échantillon européen, Codex et ChatGPT Work comptent pour plus de la moitié des jetons de sortie. Ce changement s'étend aux petites et moyennes entreprises, définies comme celles comptant 200 utilisateurs associés ou moins. Depuis mai 2026, le nombre d'utilisateurs actifs hebdomadaires de Codex et ChatGPT Work parmi les PME européennes a plus que octuplé, avec une croissance dans chaque État membre.

L'adoption reste loin d'être uniforme. La part des jetons de sortie générés via Codex et ChatGPT Work varie de 22 % en Slovénie à 85 % en Lituanie. Le type de travail confié à ChatGPT varie également selon les pays. Les entreprises de pointe de l'UE, soit les 10 % les plus performantes en jetons de sortie par utilisateur actif, utilisent l'IA beaucoup plus intensivement que les entreprises européennes typiques, générant plus de quatre fois plus de jetons de sortie par utilisateur actif en septembre. Néanmoins, les entreprises de pointe hors UE ont généré plus du double de jetons de sortie par utilisateur actif que leurs homologues européennes, et les entreprises basées dans l'UE ne représentaient que 10 % des entreprises de pointe mondiales, une part faible compte tenu de la part importante de l'UE dans les sociétés enregistrées dans le monde.

Le rapport soutient que l'opportunité de l'UE réside dans la transformation d'une adoption plus large en un usage plus approfondi, qui pourrait soutenir des entreprises plus solides, une productivité accrue et des bénéfices pour les travailleurs. Combler l'écart exigera d'aider les entreprises à dépasser la phase d'expérimentation, de donner aux salariés les compétences et la confiance nécessaires pour utiliser l'IA, et de rendre les capacités avancées plus accessibles et abordables. Sarah Friar, directrice financière d'OpenAI, a déclaré qu'il reste une marge considérable pour la croissance de l'usage de l'IA dans l'UE.

पूरे यूरोपीय संघ में, व्यवसाय एजेंटिक उपकरणों के माध्यम से AI का उपयोग बढ़ा रहे हैं, जो केवल प्रश्नों का उत्तर देने के बजाय योजना से लेकर पूर्ति तक कार्य करते हैं। OpenAI Economic Research की एक नई रिपोर्ट में देखा गया है कि उद्यमों और छोटे व्यवसायों में यह एजेंटिक उपयोग कैसे बढ़ रहा है, जिसमें उपयोग की तीव्रता में अंतर और लोग ChatGPT के साथ किस प्रकार के कार्य करते हैं, इस पर ध्यान केंद्रित किया गया है।

ChatGPT Enterprise ग्राहकों में, एजेंटिक उपयोग पहले से ही गतिविधि का एक बड़ा हिस्सा है। EU के नमूने में, Codex और ChatGPT Work आउटपुट टोकन के आधे से अधिक हिस्सा हैं। यह बदलाव छोटे और मध्यम व्यवसायों तक भी फैला है, जिन्हें 200 या उससे कम संबद्ध उपयोगकर्ताओं वाले व्यवसायों के रूप में परिभाषित किया गया है। मई 2026 से, EU के छोटे और मध्यम व्यवसायों में Codex और ChatGPT Work के साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ता आठ गुना से अधिक बढ़े हैं, और हर सदस्य देश में वृद्धि हुई है।

अपनाने में अभी भी काफी असमानता है। Codex और ChatGPT Work के माध्यम से उत्पन्न आउटपुट टोकन का हिस्सा स्लोवेनिया में 22% से लेकर लिथुआनिया में 85% तक रहा। लोग ChatGPT पर जिस प्रकार का कार्य लाते हैं, वह भी देश के अनुसार अलग है। EU के फ्रंटियर फर्म, यानी प्रति सक्रिय उपयोगकर्ता आउटपुट टोकन के हिसाब से शीर्ष 10%, सामान्य EU फर्मों की तुलना में AI का कहीं अधिक गहन उपयोग करते हैं, और सितंबर में प्रति सक्रिय उपयोगकर्ता चार गुना से अधिक आउटपुट टोकन उत्पन्न किए। फिर भी, EU के बाहर के फ्रंटियर फर्मों ने प्रति सक्रिय उपयोगकर्ता EU के फ्रंटियर फर्मों से दोगुने से अधिक आउटपुट टोकन उत्पन्न किए, और EU-आधारित फर्म वैश्विक फ्रंटियर फर्मों के केवल 10% थे, जो दुनिया भर में EU की पंजीकृत कंपनियों के बड़े हिस्से को देखते हुए कम हिस्सा है।

रिपोर्ट का तर्क है कि EU का अवसर व्यापक अपनाने को गहरे उपयोग में बदलने में निहित है, जो मजबूत व्यवसायों, उच्च उत्पादकता और श्रमिकों के लाभ का समर्थन कर सकता है। इस अंतर को पाटने के लिए व्यवसायों को प्रयोग से आगे बढ़ने में मदद करनी होगी, श्रमिकों को AI उपयोग करने के कौशल और आत्मविश्वास देना होगा, और उन्नत क्षमताओं को अधिक सुलभ और किफायती बनाना होगा। OpenAI की मुख्य वित्तीय अधिकारी Sarah Friar ने कहा कि EU में AI उपयोग के बढ़ने की अभी भी काफी गुंजाइश है।

Di seluruh UE, bisnis memperluas penggunaan AI melalui alat agentik yang menjalankan tugas dari perencanaan hingga selesai, bukan sekadar menjawab pertanyaan. Laporan baru dari OpenAI Economic Research meneliti bagaimana penggunaan agentik ini berkembang di perusahaan besar dan usaha kecil, dengan fokus pada perbedaan intensitas penggunaan dan jenis pekerjaan yang dilakukan orang dengan ChatGPT.

Di antara pelanggan ChatGPT Enterprise, penggunaan agentik sudah mewakili porsi aktivitas yang substansial. Dalam sampel UE, Codex dan ChatGPT Work menyumbang lebih dari separuh token keluaran. Pergeseran ini juga meluas ke usaha kecil dan menengah, yang didefinisikan sebagai bisnis dengan 200 pengguna terkait atau kurang. Sejak Mei 2026, jumlah pengguna aktif mingguan Codex dan ChatGPT Work di kalangan UKM UE tumbuh lebih dari delapan kali lipat, dengan pertumbuhan di setiap negara anggota.

Adopsinya masih jauh dari merata. Porsi token keluaran yang dihasilkan melalui Codex dan ChatGPT Work berkisar dari 22% di Slovenia hingga 85% di Lituania. Jenis pekerjaan yang dibawa orang ke ChatGPT juga bervariasi menurut negara. Perusahaan terdepan UE, yakni 10% teratas berdasarkan token keluaran per pengguna aktif, menggunakan AI jauh lebih intensif dibandingkan perusahaan UE pada umumnya, menghasilkan lebih dari empat kali lipat token keluaran per pengguna aktif pada September. Meski demikian, perusahaan terdepan di luar UE menghasilkan lebih dari dua kali lipat token keluaran per pengguna aktif dibandingkan perusahaan terdepan UE, dan perusahaan berbasis UE hanya mencakup 10% dari perusahaan terdepan global, proporsi yang rendah mengingat besarnya porsi UE dalam jumlah perusahaan terdaftar di dunia.

Laporan ini berpendapat bahwa peluang UE terletak pada mengubah adopsi yang lebih luas menjadi penggunaan yang lebih mendalam, yang dapat mendukung bisnis yang lebih kuat, produktivitas yang lebih tinggi, dan manfaat bagi pekerja. Untuk menutup kesenjangan ini, bisnis perlu dibantu agar melampaui tahap eksperimen, pekerja perlu diberi keterampilan dan kepercayaan diri untuk menggunakan AI, serta kemampuan canggih perlu dibuat lebih mudah diakses dan terjangkau. Sarah Friar, Chief Financial Officer OpenAI, mengatakan masih ada banyak ruang bagi penggunaan AI untuk berkembang di seluruh UE.

EU全域で、企業は質問に答えるだけでなく、計画から完了までタスクを実行するエージェント型ツールを通じてAIの活用を広げています。OpenAI Economic Researchの新たなレポートは、大企業と中小企業でこのエージェント型利用がどのように広がっているかを分析し、利用の強度の違いや、人々がChatGPTで行う作業の種類に焦点を当てています。

ChatGPT Enterpriseの顧客においては、エージェント型利用はすでに活動の相当な割合を占めています。EUのサンプルでは、CodexとChatGPT Workが出力トークンの半分以上を占めています。この変化は、関連ユーザー数が200人以下の中小企業にも広がっています。2026年5月以降、EUの中小企業におけるCodexとChatGPT Workの週間アクティブユーザーは8倍以上に増え、すべての加盟国で成長が見られます。

ただし、導入状況は一様ではありません。CodexとChatGPT Workを通じて生成された出力トークンの割合は、スロベニアの22%からリトアニアの85%までの幅がありました。人々がChatGPTに持ち込む作業の種類も国によって異なります。アクティブユーザー1人当たりの出力トークン数で上位10%に入るEUのフロンティア企業は、一般的なEU企業よりはるかに集中的にAIを利用しており、9月にはアクティブユーザー1人当たりの出力トークンを4倍以上生成しました。それでも、EU域外のフロンティア企業はEUのフロンティア企業の2倍以上の出力トークンをアクティブユーザー1人当たりで生成しており、EU拠点の企業は世界のフロンティア企業のわずか10%にとどまりました。世界の登録企業に占めるEUの割合の大きさを考えると、これは低い水準です。

レポートは、EUの機会は広範な導入をより深い利用へと転換することにあると論じています。それにより、企業の競争力強化、生産性の向上、労働者への恩恵につながる可能性があるとしています。このギャップを埋めるには、企業が試験的な利用の段階を超えるよう支援し、労働者にAIを使うためのスキルと自信を与え、先進的な機能をより利用しやすく手頃な価格にする必要があります。OpenAIの最高財務責任者Sarah Friarは、EUにおけるAI利用にはまだ大きな成長の余地があると述べました。

Em toda a UE, as empresas estão ampliando o uso de IA por meio de ferramentas agênticas que executam tarefas do planejamento até a conclusão, em vez de apenas responder a perguntas. Um novo relatório da OpenAI Economic Research analisa como esse uso agêntico cresce entre grandes empresas e pequenos negócios, com foco nas diferenças de intensidade de uso e nos tipos de trabalho que as pessoas realizam com o ChatGPT.

Entre os clientes do ChatGPT Enterprise, o uso agêntico já representa uma parcela substancial da atividade. Na amostra da UE, Codex e ChatGPT Work respondem por mais da metade dos tokens de saída. A mudança se estende às pequenas e médias empresas, definidas como aquelas com 200 usuários associados ou menos. Desde maio de 2026, o número de usuários ativos semanais de Codex e ChatGPT Work entre as PMEs da UE cresceu mais de oito vezes, com crescimento em todos os Estados-membros.

A adoção está longe de ser uniforme. A parcela de tokens de saída gerados pelo Codex e pelo ChatGPT Work variou de 22% na Eslovênia a 85% na Lituânia. Os tipos de trabalho que as pessoas levam ao ChatGPT também variam por país. As empresas de fronteira da UE, os 10% principais em tokens de saída por usuário ativo, usam a IA de forma muito mais intensa que as empresas típicas da UE, gerando mais de quatro vezes mais tokens de saída por usuário ativo em setembro. Ainda assim, empresas de fronteira fora da UE geraram mais que o dobro de tokens de saída por usuário ativo em comparação com as de fronteira da UE, e as empresas sediadas na UE representavam apenas 10% das empresas de fronteira globais, uma proporção baixa considerando a grande fatia da UE no total de empresas registradas no mundo.

O relatório argumenta que a oportunidade da UE está em transformar uma adoção mais ampla em um uso mais profundo, o que poderia sustentar empresas mais fortes, maior produtividade e benefícios para os trabalhadores. Fechar a lacuna exigirá ajudar as empresas a ir além da experimentação, dar aos trabalhadores as habilidades e a confiança para usar a IA e tornar capacidades avançadas mais acessíveis e baratas. Sarah Friar, diretora financeira da OpenAI, afirmou que ainda há bastante espaço para o uso da IA crescer na UE.

По всему ЕС компании расширяют использование ИИ с помощью агентных инструментов, которые выполняют задачи от планирования до завершения, а не просто отвечают на вопросы. Новый отчёт OpenAI Economic Research исследует, как такое агентное использование растёт в крупных компаниях и малом бизнесе, уделяя внимание различиям в интенсивности использования и видам работы, которую люди выполняют с ChatGPT.

Среди клиентов ChatGPT Enterprise агентное использование уже составляет значительную часть активности. В выборке по ЕС Codex и ChatGPT Work обеспечивают более половины выходных токенов. Эти изменения касаются и малых и средних предприятий, то есть компаний с 200 или менее связанными пользователями. С мая 2026 года число еженедельных активных пользователей Codex и ChatGPT Work среди малых и средних предприятий ЕС выросло более чем в восемь раз, причём рост наблюдается во всех государствах-членах.

Принятие технологии далеко не равномерно. Доля выходных токенов, сгенерированных через Codex и ChatGPT Work, варьировалась от 22% в Словении до 85% в Литве. Виды работы, которые люди передают ChatGPT, также различаются по странам. Передовые фирмы ЕС, то есть 10% лидеров по количеству выходных токенов на активного пользователя, используют ИИ гораздо интенсивнее типичных компаний ЕС и в сентябре генерировали более чем в четыре раза больше выходных токенов на активного пользователя. Тем не менее передовые фирмы вне ЕС генерировали более чем вдвое больше выходных токенов на активного пользователя, чем передовые фирмы ЕС, а компании из ЕС составляли лишь 10% мировых передовых фирм, что мало с учётом большой доли ЕС в числе зарегистрированных компаний в мире.

В отчёте утверждается, что возможность для ЕС заключается в превращении более широкого внедрения в более глубокое использование, что может поддержать более сильный бизнес, рост производительности и выгоды для работников. Чтобы сократить разрыв, потребуется помочь компаниям выйти за пределы экспериментов, дать работникам навыки и уверенность в использовании ИИ и сделать передовые возможности более доступными и недорогими. Саарa Фрайар, финансовый директор OpenAI, заявила, что у использования ИИ в ЕС ещё много пространства для роста.

在整个欧盟，企业正通过智能体工具扩大AI的使用范围。这类工具可以从规划到完成执行任务，而不仅仅是回答问题。OpenAI经济研究部门的一份新报告考察了这种智能体式使用在大型企业和小型企业中的增长情况，重点关注使用强度的差异以及人们借助ChatGPT所完成的工作类型。

在ChatGPT Enterprise客户中，智能体式使用已占据相当大的活动比例。在欧盟样本中，Codex和ChatGPT Work目前占输出令牌的一半以上。这一转变也延伸到中小企业，即关联用户不超过200人的企业。自2026年5月以来，欧盟中小企业中Codex和ChatGPT Work的周活跃用户增长了八倍以上，且每个成员国都有增长。

采用情况仍远不均衡。通过Codex和ChatGPT Work生成的输出令牌占比从斯洛文尼亚的22%到立陶宛的85%不等。人们带入ChatGPT的工作类型也因国家而异。欧盟前沿企业（按每位活跃用户的输出令牌数排名前10%）的AI使用强度远高于一般欧盟企业，九月份其每位活跃用户生成的输出令牌数是后者的四倍以上。尽管如此，欧盟以外的前沿企业每位活跃用户生成的输出令牌数仍是欧盟前沿企业的两倍以上，而欧盟企业在全球前沿企业中仅占10%，考虑到欧盟在全球注册企业中的庞大占比，这一比例偏低。

报告认为，欧盟的机遇在于将更广泛的采用转化为更深入的使用，这有助于打造更强大的企业、提高生产力并惠及劳动者。缩小差距需要帮助企业超越试验阶段，让员工具备使用AI的技能和信心，并使先进能力更易获取、价格更可承受。OpenAI首席财务官Sarah Friar表示，AI在欧盟的使用仍有巨大的增长空间。