Primark планирует предложить доставку на дом в Британии, что сделает её одним из последних крупных ритейлеров, делающих это, поскольку дешёвая мода бьётся за обращение спада продаж. Компания, которая долго утверждала, что ей не нужен онлайн-бизнес, также объявила о покупке склада в Шеффилде как части своего плана по запуску сервиса. Годами ритейлер, у которого многие из его 473 магазинов находятся в Великобритании, заявлял, что экономика онлайн-доставки не имеет смысла, учитывая низкую цену его одежды. Но продажи когда-то успешного ритейлера, которым владеет материнская компания Associated British Foods, в последние месяцы оказались под давлением. В последнем признаке его трудностей Primark в четверг предупредил, что продажи упадут на 3 процента в квартале до 12 сентября, что отправило акции ABF вниз на 10 процентов. ABF планирует выделить Primark в следующем году. Лондонская группа также предупредила, что операционный убыток в её сахарном дивизионе будет в верхней части предыдущего диапазона прогноза от 25 до 60 миллионов фунтов. Объявляя план Primark по онлайн-доставке, ABF сказал: "Primark حقق значительный прогресс в построении своих цифровых возможностей и продолжит это через расширение Click & Collect и предложение доставки на дом в Великобритании в будущем. Теперь есть возможность для приростного и прибыльного роста через этот канал." Покупка склада в Шеффилде у конкурента-ритейлера Debenhams позволит Primark обрабатывать заказы самостоятельно, а не аутсорсить их. Primark представил свой сервис Click & Collect в качестве пилота в 2022 году, который был хорошо принят клиентами.

Primark сказал, что начнёт сервис доставки "в будущем". ABF сказал, что работа по выделению ритейл-цепочки из её пищевых бизнесов, которые включают бренды вроде чая Twinings и Dorset Cereals, хорошо продвигается и ожидается к завершению в декабре 2027 года.