WhatsApp está desenvolvendo suporte nativo para agentes de IA de terceiros, permitindo que os usuários conectem serviços externos diretamente dentro do aplicativo. Uma vez que um bot é configurado, o WhatsApp gera uma chave de API que os usuários podem colar em um campo dedicado para começar a conversar. O recurso atualmente suporta até cinco agentes por conta, cada um personalizável com um nome e uma foto de perfil.

No entanto, as conversas com esses agentes não são criptografadas de ponta a ponta, e os agentes só podem ler mensagens compartilhadas dentro do chat específico. Isso significa que eles não podem acessar outras conversas, contatos ou mídias. Inicialmente, a funcionalidade é limitada a conversas individuais, impedindo que os usuários adicionem agentes a conversas em grupo ou comunidades.

Além disso, se o agente for uma IA, o WhatsApp observa que as respostas podem ser imprecisas, aconselhando os usuários a verificar as informações. Atualmente, alguns usuários do Android têm acesso ao novo recurso, com uma implantação mais ampla esperada em breve. A implementação reflete as tendências vistas em outras plataformas, oferecendo uma forma simplificada de integrar recursos de IA diretamente nas conversas do WhatsApp.