WhatsApp sedang mengembangkan dukungan asli untuk agen AI pihak ketiga, memungkinkan pengguna menghubungkan layanan eksternal langsung di dalam aplikasi. Setelah bot diatur, WhatsApp menghasilkan kunci API yang dapat pengguna tempelkan ke dalam bidang khusus untuk mulai mengobrol. Fitur ini saat ini mendukung hingga lima agen per akun, masing-masing yang dapat disesuaikan dengan nama dan foto profil.

Namun, obrolan dengan agen-agen ini tidak dienkripsi secara end-to-end, dan agen hanya dapat membaca pesan yang dibagikan dalam obrolan tertentu. Ini berarti mereka tidak dapat mengakses obrolan lain, kontak, atau media. Awalnya, fungsionalitas ini dibatasi hanya untuk obrolan individual, mencegah pengguna menambahkan agen ke obrolan grup atau komunitas.

Selain itu, jika agen tersebut adalah AI, WhatsApp menyatakan bahwa respons mungkin tidak akurat, dan menyarankan pengguna untuk memverifikasi informasi. Saat ini, beberapa pengguna Android memiliki akses ke fitur baru ini, dengan rollout yang lebih luas diharapkan akan datang. Implementasinya mencerminkan tren yang terlihat pada platform lain, menawarkan cara yang disederhanakan untuk mengintegrasikan kemampuan AI langsung ke dalam percakapan WhatsApp.